“感恩11载,地震少年春运中服务旅客、回馈社会”“铁路客运员写给孩子的15张欠条,让人泪目”“菜农老余的一元专列”……随着春运大幕拉开,各大媒体记者纷纷深入基层,报道春运中的暖心故事。这些凡人小事,感染心灵,引发共鸣,给万千旅客的回家路增添了许多温情。 客观地看,在短短40天时间里,要平安、有序、温馨地完成近30亿人次的周期性大迁徙,绝非易事,需要交通运输战线和其他相关行业协调联动、合力共为。如何以更美好的旅途体验来纾解似箭的归心?除了扩充路网、提升运力、养护设备等硬件支撑外,走心的服务、文明的守护显得尤为重要。 虽然有了不断升级的科技信息设备为春运保驾护航,但无法完全代替人对安全把控的力度,也难有人性化服务的温度。年年春运,一直在变,也一直未变。广大旅客和一线服务者,依然是春运的主角,春运的温情也由此散发开来。 我们看到,每年佳节喜庆之时,总有许多春运工作者在“逆行”。他们有的忙碌在旅客看得见的台前,有的坚守在旅客看不见的幕后,很多人加班加点超负荷工作,无法回家过年阖家团圆,心怀对父母、对孩子、对家庭的愧疚……他们是春运路上最普通的劳动者,没有如椽大笔,没有豪言壮语,却用默默的奉献,让回家之路走得越来越顺畅。 我们也看到,越来越多的人自觉加入到文明出行的行列中。他们可能是服务春运的志愿者,可能是参与帮扶救助的同行人,也可能是遵守规则做好“自我”的旅客,共同守护着春运秩序。相信,随着规则意识的强化,以前偶有出现的“霸座”“扒车门”“抢夺方向盘”等行为将会越来越少,更多的人会带上文明出发。 “一颗植物的萌芽,一个梦想的开花,一列火车的送达,都是,向着春天的,出发。”一位网友在微博里写下这样的话。春运不仅是简单的运抵送达,还承载着传统文化和家国情怀,在这场守护归途的征途中,每个人的坚守与付出,都让我们心生敬意。 追梦路上,家是港湾,回家过年是中国人最美好的期盼。答好春运这张试卷,需要每个服务者、参与者都多一点付出、多一些理解。带着温情出发,才能让旅途更美好,让团圆更暖心,让流动的中国更具活力。(娄国标) |
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