建瓯税务: “智能微厅”助力便民办税春风行动

办税人员小陈利用“智能微厅”轻松办税

东南网讯 近日，在有序推进企业复工复产的进程中，全省首个“智能微厅”亮相国家税务总局建瓯市税务局西大街办公区。

“复工复产在即，我们也很担心去办税大厅办理业务，毕竟疫情还未结束，去办税大厅的人也不少，还好有了“智能微厅”，让我可以在西大办公区这边使用远程智能云柜台办理业务，这里就像一个微型办税服务厅一样，不仅自助操作简单，办理的业务也广，更重要的是可以不需要见面，直接通过屏幕远程向税务人员发起请求，实时纳税辅导，真是太方便了！”建瓯市供销合作社资产经营管理中心办税人员小陈说道。

建瓯市税务局充分利用能查、能看、能听、能问、能约、能办的“智能微厅”，积极创新“非接触式”办税服务模式，通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，主动引导纳税人到自助办税服务终端办理业务，针对个性化的问题和需求，则通过电话、微信等渠道给予耐心及时准确的回答，最大限度方便纳税人办税缴费，实现了办税“不见面”、服务“不打折”，这也是当前积极推行便民办税春风行动、降低疫情传播风险的重要举措。

同时，建瓯市税务局将每日定时对“智能微厅”进行消毒，在合理分流进厅人员的同时降低交叉感染风险，真正做到疫情严防严控“两不误”，为企业复工复产添能加力。（文/欧阳盼 图/陆德妹）