政和税务：服务持续升级 满意持续提升

东南网讯 “我们上午申报的出口退税款，下午就已经到账了，这里的税务速度和优良的营商环境，是吸引我们投资发展的重要因素。”福建省欧品轩竹木傢俬财务负责人厉广青对税务部门的便捷高效服务赞不绝口。“很多原来在柜台才能办的业务，现在通过自助设备也能办理，而且效率更高了！”在政和县税务局办税服务厅，政和县禾禾竹木展具厂的办税人员吴寿妹从进厅到领取完增值税专用发票，用了不到一分钟。

为满足纳税人缴费人日益增长的涉税涉费需求，政和县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，进一步理清工作思路，对症施策，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。一方面，实化税收优惠政策，做好税收优惠政策宣传，开展面对面、一对一辅导，为企业提供全方位、全周期、全流程的“加量版”“套餐式”服务。通过对纳税人缴费人宣传辅导、税务人员培训考试、疑点数据核实清理、落实情况督促检查，积极“减税费优服务、助复产促发展”，推动各项税费优惠政策落地见效；另一方面优化非接触式办税缴费。大力推行“网上办”“掌上办”“自助办”“扫码办”“邮寄办”等“非接触式”办税缴费，构建起“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税缴费服务新模式，持续更新办税事项“最多跑一次”清单和办事指南，实现90%以上涉税事项一次办结，全面推行出口退（免）税“无纸化”管理，不断优化退税审批流程，加快退税办结时间，优化纳税缴费环境。

此外，进一步细化帮扶举措，落实“数据服务大局要加力”要求，运用税收数据优势分析经济运行，为推动企业复工复产向地方党政提供资政参考；积极发挥“银税互动”普惠效能，拓宽线上银税互动普惠范围，充分运用信息技术手段，不断提高企业纳税人获取融资的便捷性，帮助企业解决融资难，推动企业以“信”换“贷”。

下一步，该局将持续聚焦税务总局“四力”要求，以纳税人为中心，以提升纳税人满意度为目标，落实落细减税降费政策，持续优化税收营商环境，做到服务升级、高效便民。（刘海锶）