泉州市税务部门护航小微企业“轻装前行”

精准“浇灌” 服务纳税人个性化需求

雪中送炭很及时，添砖加瓦少不了，小微企业的发展壮大源于优质营商环境的精准“浇灌”。纳税申报“五税合一”、办税“一窗通办”“最多跑一次”；多方协税谋共治维护纳税人合法权益......《泉州税收营商环境白皮书》发布后，泉州税务部门在税费优惠宣传、业务操作辅导、银税互动升级等方面持续优化服务，让企业办税更省心。

“现在有了‘税事远程帮’QQ号，工作人员通过分享屏幕等功能，可以根据我们的操作状态进行明确的辅导，咨询效率大大提高了。”泉州经济技术开发区祥军机械设备商行的柯先生说。柯先生口中的“税事远程帮”是今年4月，泉州税务部门在全省率先试点推出的便民服务项目，由帮办团利用QQ，运用文字回复、屏幕远程分享、办理页面截图等功能“网对网”同屏指导，满足纳税人个性化、精细化需求。

事实上，“税事远程帮”只是泉州税务部门创新举措、服务小微企业的一个缩影。“税秒算”计算器、“税官云有约”“税事远程帮”一系列便民办税服务举措接续“出炉”。同时全市税务部门还与中国银保监会泉州监管分局联合深化银税互动，助力解决小微企业“融资难、融资贵”问题。据统计，今年1-5月，全市小微企业通过“银税互动”获得贷款1.76万笔，金额超40亿元。

“银税互动对我们小企业来说是最有帮助的一项举措。” 安溪县尚悦网络茶叶店负责人王巧凤说，茶叶经营有季节性，资金回流期限长。“银税互动”让他们获得贷款方便快捷，保证资金流畅通的同时，也节省了一笔财务费用。

举措“春风化雨”助力企业深扎根稳成长

站在“十四五”开局之年的新起点上，泉州税务部门为更好帮助小微企业扎根土壤、健康发展，推出了一系列“春风化雨”的服务举措。

今年4月以来，泉州税务部门联合工商联开展2021助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，通过部门间紧密协会发挥合力，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间。

在鲤城区，建立“两级联络员机制”。联合协调动员社会力量，广泛招募税收志愿者，为广大纳税人缴费人，尤其是财务管理不完善、财务制度不健全的小微企业提供税收志愿服务活动。举办政银企对接会，召开小微企业税费服务座谈会，让税费优惠政策直达快享。

在台商投资区，进一步丰富发票申用方式，设置“海丝微税堂”，打造涉税服务“最强大脑”，通过“专家会诊”方式，有效提升小微企业减税降费获得感，创新税务志愿服务形式。

“作为社会发展的毛细血管，小微企业是重要的市场主体。”市税务局相关负责人表示，作为企业发展“护航员”将全面推进纳税服务数字化升级和智能化改造，加强部门协作和社会协同，深化“银税互动”，加快打造营商环境升级版，全方位扶持小微企业。