政和税务：优化服务提质增效 办好实事惠企利民

东南网1月12日讯（通讯员 肖胜先）“昨天我到办税大厅办理业务时缺少了一部分资料，税务干部给了我这个信封，只要把缺少的材料填好寄回去就好了，足不出户就成功办理了退税，办税体验感太棒了！真是小信封，大服务啊！”政和县东禾电子商务的刘老板对税务部门办税服务赞不绝口。为破解企业开办、缴税、咨询等涉税业务中面临的痛点、堵点及难点问题，政和县税务局以问题为导向，化“问题清单”为“服务清单”，聚焦精细化服务，创新推出一系列举措，释放政策红利，办好惠企实事，呵护企业“茁壮成长”。

据悉，政和县税务部门以“税e办”征管服务专窗为载体开展“便民办税春风行动”，在办税服务厅设立了包括“办不成事”窗口在内的五个不同类型的专窗。纳税人可以通过专窗，反映办税过程中遇到的诉求，“税e办”征管服务专窗成员会根据纳税人反馈的问题，现场协调解决，无法立即解决的，则登记台账进行持续跟进，确保纳税人的每一个问题都能得到有效解决。日前，60多岁的林先生就通过该专窗顺利办好新办个体户季度税费申报业务，并在税务干部的辅导下，学会了通过网上办税、掌上办税功能“一键申报”。据统计，专窗共接受企业咨询800余次，先后为企业提供政策辅导、解决涉税疑难问题121项，问题反馈率已达到100%。

下一步，政和县税务局将在“税e办”征管服务专窗的基础上，进一步动员税务干部将最新的税费优惠政策及时精准送达，主动入户，及时解决企业的各项涉税难题，春风化雨，助力企业行稳致远，发展壮大！