正式启用！福州市社医保退费实现“一厅联办”全覆盖

东南网4月27日讯（通讯员 林风华 薛莹芳）4月21日，福州市政务服务中心社医保税务联动窗口正式启用，打通四城区医社保退费业务堵点，实现全市社医保退费“一厅联办”全覆盖。

即将退休的林女士来到福州市政务服务中心办理医保退休手续，被告知可以直接到隔壁新设立的税务联动窗口办理多缴纳的医保费退费业务。“听说原来需要来回跑，现在在一个厅就能办完，全程10分钟不到，现在只要回去等到账就行，非常便民！”办好业务后，林女士对这一便民举措竖起了大拇指。

据悉，自2024年起，福州市税务局就会同人社、医保部门联合推动“征办一体”平台建设，在办税服务厅设立“税医联动窗口”，梳理联办事项清单、细化联办内容和办事流程，将医社保费用退缴、基础信息传输、缴费业务办理、到账信息反馈等常见联办业务纳入税医社“征办一体”机制范畴。

但社保医保退费业务一直是参保群众办事的“堵点”问题，退费业务需要到税务部门窗口申请，税务部门受理初核后定期流转审核材料给社医保部门，社医保部门审批退费后，再将退费核销信息反馈给税务部门，时间跨度不一，对于着急的缴费人，需要自行跑多个部门。

为解决这一“堵点”，进一步推进跨部门事项办理提速,福州市税务局着力推动“高效办成一件事”，主动对接市政务服务中心管委会，在福州市政务服务中心设立社医保税务联动窗口，与市社保、医保等部门紧密协作，优化退费业务流程，落地社医保退费“一厅联办”。随着该窗口的入驻，全市“征办一体”平台暨税医社联动窗口实现线上线下全覆盖。

如今，四城区的缴费人只需在福州市政务服务中心的税务联动窗口提交申请，税务窗口受理后核验缴费记录，将信息实时推送至社保、医保窗口进行核查，最终将退费金额直接汇入申请人的银行账户，极大简化了退费流程，群众退费体验感显著提高。

下一步，福州市税务局将继续深化部门协作，进一步落实“高效办成一件事”，持续深化“榕易办”税费服务品牌，协助推进社医保退费线上办理渠道建设，让纳税人缴费人享受更加便捷、高效的税费服务，不断优化税收营商环境。