“微博问政”不能停留于“说学逗唱”

12月20日《“微博问政”不是终点》一文指出：“一些地方的官方微博内容空洞，用语官腔，对于民众提问多以事不关己敷衍塞责，对于民众建议也常没了下文。”笔者认为这句话说明了“微博问政”要有恤民味道，不能仅停留于“说学逗唱”，只有恤民不倦，善政不止，为民众排忧解难不怠，才能消除“微博问政”过程中的种种弊端。

当前，很多政府部门建立起了官方微博，形成了政务微博发布群，但这种转变并不预示着从“单口相声”变成“群口相声”那么简单。政务微博的功能在于吸纳民众智慧，倾听民众话语，解决民众疾苦，如果政务微博只停留于“说学逗唱”、“吹打拉弹”，回避为民办事的实质问题，就会像虚假广告那样让人深恶痛绝。比如，一些部门的官方微博患上了“自闭症”，时而装聋作哑，一言不发；时而自言自语，自卖自夸，即便有时清醒进行了“官民互动”，但表现参差不齐，形态各异，有的空话连篇，脱离实际；有的雷语惊人，乱发脾气；有的答非所问，临危回避，甚至对汹涌民意毫无肚量，动不动就删帖了事或关门闭户，使得一些部门的官方微博无法达到“微博问政”的实际效果，更谈不上为民众排忧解难了。

“天下之大务，莫大于恤民。”政府部门置身于微博，重要的不是“说学逗唱”，争“言”斗艳，而是体恤民情、善政善治。因此，在“微博问政”过程中一定要有恤民味道，敢于面对民众的“哭声”和“骂声”，既不能像僵尸一样深藏不露，也不能像“乱吠门”那样凶相毕露，要切实把网上交谈与网下办事结合起来，激活网下的政府部门和执行机构为民众解决实际问题，建立健全“微博问政”网下办事机制，使得网上的“说学逗唱”变成网下办事的热情高涨，从而推进“微博问政”的良性发展。