记者登录武汉市部分政务网查到一些政府机关的联系电话，拨打其中的60个电话，竟有11个是空号，另有一个欠费停机。（2月26日《楚天都市报》）

政府网站公布的办公电话是空号，不同的部门会有不同的解释。如武汉市某区劳动局电话空号的原因，是“不久前刚刚更换了办公电话号码，还没来得及向市劳动和社会保障局信息中心报告”；而某区文体局的解释是“两年前办公地点搬迁了”，“不清楚区政府网站为何没有更新”号码。

各家解释不同，但其共同点都是“疏忽”所致。只是“由于疏忽，忘了给电话续费”，导致电话停机，如果期间有群众需要办事，电话打不通岂不误事？再说，有的电话号一“空”就长达4年，这得让多少群众不方便？

此种现象不止武汉一地存在。早在一年前，湖北监利县民政局即被网民们称为“最神秘的民政局”。因为其在网站上公布的单位地址是“监利县XX路XXX号”，电话和传真皆为一串“X”。（2009年1月14日《长江商报》）

政府网站公布空电话号码，与政府网站形式化是密不可分的。浏览一些政府网站，人们很容易发现有的已经长达几年不更新了，有的发布的事项早已过时。办公电话会因某种原因发生变化，网站几年不更新，其公布的号码自然有可能成“空”。所以，只要增强责任心，消灭“空”号的事不难办到。现在“空”号之所以连出，问题就在于对责任人的处理只“轻描淡写”。如武汉市江岸区卫生监督所公布的电话因欠费停机，被曝光后也只是补缴费用重新开通了事，没有人为此担责。显然，公布空电话号码一事，在政府工作人员眼里只是小事，一句“疏忽”是给群众的最终交代，这自然使得有些政府人员继续“疏忽”下去，类似“最神秘民政局”的现象继续发生。

那么，如何消灭政府公布空电话号码现象？还是应依法规范政府信息发布行为。公布的电话号码是空号，就等于是政府向群众发布了虚假信息，应该有人为此承担必要的行政责任。