“到福州一银行的ATM机存款2.6万元，突然机器出故障，卡吐出来，钱却不知道哪去了。”近日，福州程女士反映，她心急如焚地跑到银行，工作人员却让她等7个工作日后自己再去查账。记者了解到，近期ATM机“吞钱”事件在福州频发，且此前市民反映的多是存款时少了一两百元，而近期多是反映少了万元以上。在榕多家银行认为，这是银行ATM机使用率上升所引起的，不过概率不高；处理时间需要7个工作日是因为划账流程复杂所致。（11月18日《海峡都市报》）

ATM机吞钱似乎是可以理解的事情，发射卫星也有出错的时候。但吞钱后应该怎么办？笔者认为，有三件事情必须考虑。

第一，应该判银行无期。当年许霆因在ATM机上取本不属于自己的钱而被判无期的事情大家都知道吧？而既然许霆占便宜被判无期了（尽管后来改判了，但许霆负了刑事责任和赔偿了却是肯定的），那么，ATM机吞钱，尤其是向这一次一下子就吞了2.6万元的情况出现后，银行难道就不应该负刑事责任吗？

第二，至少应该给客户以赔偿。现在的银行是怎么收费的相信谁多少都知道一些的，而既然银行就差收进门费了，那么，按照银行的收费逻辑，客户难道不应该向银行收费吗？而且ATM机吞钱后，给出户带来的各种各样的损失是实实在在的呀？“我是做生意的，流动资金很重要。”福州罗先生说，民间借贷1万元，月利息一两百元，ATM机出故障吞钱，银行十来天才解决，怎么就不赔呢。

第三，凭啥让客户等待7个工作日才能拿回来属于自己的钱呀？一银行人士说，处理此类事件由于流程多，因而需7个工作日。他说，客户碰到ATM吞钱不用太担心，银行都有对账等制度，一般钱款都会回到客户的账上。但在榕银行业内一些人士私下对记者说，客户存款究竟存多少，由于无法举证，如果碰到这事，有时只能自认倒霉。而今年10月，福建省协和医院的张医生反映，他在八一七路上的一台ATM机存1500元，但只入账1000元。他反映后，银行告知当日这台ATM机没有多出500元钱款。张医生由于无法举证自己确实存了1500元，只得自认倒霉。

所以，发生ATM机吞钱的事情后，即便是银行的法人不需要负刑责，但也不能仅仅是退款了之，更何况目前还是7个工作日（即最少要9天的时间）才有可能退款呢。而正常的处理方式是，缩短处理周期，向储户道歉并给予一定数额的赔偿。而可能正因为目前对ATM机吞钱这是没有任何处罚，银行才不拿其当回事的，反正自己只占便宜不吃亏。