实体书店也应自救

网上购书风靡一时，令中国各地民营中小书店生存岌岌可危。巴金之女李小林、知名主持人曹可凡等上海市政协委员连日来在上海两会现场发起了一场“拯救”实体书店的大行动。政协委员纷纷以提案、书面建议、发言等方式，促政府多管齐下，尽快改变民营实体书店接连消失的尴尬局面。（1月11日新华网）

书店与其他商店不同，除了是市民日常生活离不开的商业设施，还带有文化传播这一公益功能，对于传承知识与文化有着重要作用，政府理应给予大力支持。除了减免税收，还可通过其他方式鼓励和扶持民营书店的发展，比如规定新建商业区、住宅区中必须保留相应规模的商铺定向经营书店，并在规划中明确。

网上书店不仅价格较低，还有送货上门服务。顾客不受距离限制，足不出户就能购书。难怪就连最铁杆的民营书店粉丝，其实也早习惯了从网上购书，很少去光顾这些他们大声疾呼“关不得”的民营书店。很多民营书店倒闭前门可罗雀的惨相也说明，民营实体书店不能干等着政府救助与扶持，也应主动改变经营思路，适应社会的发展和读者的需求。不仅要努力降低成本争取顾客，还应提高服务质量与网上书店争夺客户。

相比网上书店，民营实体书店并非没有优势，现场实地看书和在网上光看简介、封面购书的感觉是完全不同的。实体书店除了拼价格，还可以拼服务。除了在改善购书环境上下工夫，还可效仿户外旅游用品商店组织“驴友”会推销产品的方式，组织书友会，通过不定期的打折促销和举办各种活动来吸引人气，培养忠实顾客群。为方便顾客，实体书店应尽快开展同城送货上门服务，改变书店辐射人口不多的劣势。

为弥补单个书店进货不多，难与出版社讲价的劣势，若干个民营书店完全可以组成销售联盟，共同进货，以降低成本。同时通过发行通用的会员卡，最大程度的拓展联盟的影响力，与新华书店及网络书店相抗衡。