公众有权利在银行大厅喝咖啡

近日京城刮起大风，但市民试图进银行躲风时却被拒。多家银行称接公安部门通知不准进内闲坐。（2月6日《法制晚报》）

为了自身安全，也为了公共安全，银行作出一些必要的安保规定可以理解。然而，拒绝市民“闲坐”的做派，我认为银行方面显得小家子气。此举过于简单粗暴，不仅起不了安保的作用，反而严重伤害了客户和潜在客户的感情，对银行本身也是莫大损失。

来的都是客，银行岂能拒绝“闲坐”？你银行拒绝 “闲坐”，总不能强行撵人吧？如果碰到较真的，可能真的得打一场官司——你说我“闲坐”，我就“闲坐”了？我存一块钱，再取五毛钱，可不可以？你银行总不能再限制客户存取款的数额吧？

很显然，拒绝“闲坐”是急功近利的馊主意，于情、于理、于法都说不通。事实上，此等馊主意也难以做到落实：“闲坐”的说要存100万，保安会叫人家当场将100万拿给他看一下吗？我想，没有哪一个保安敢当那个“恶人”。

银行没有资格、也没有能力甄别谁是客户。作为“闲坐”的守法市民来讲，今天也许还不是你银行的客户，但或许明天就是你银行的VIP；而作为不“闲坐”的犯罪嫌疑人来讲，完全可以从自动排号机取几个号坐在那里伺机而动。

拒绝“闲坐”不妥，别叫排队才是上策。银行大厅的人太多，不是因为“闲坐”的太多，而是因为窗口开得太少。笔者曾经亲眼所见，某银行营业厅总共10个窗口，平常却只开三两个甚至有的时候只开一个窗口办理业务。不排队能怎么着？不“闲坐”又能怎么着？

公众有权利在银行大厅喝咖啡。对社会公众服务的机构应当笑迎八方宾朋，银行没有理由拒绝“闲坐”。话说回来，如果10个窗口全部开放，柜员的业务再熟练一些，但凡顾客进门可以直接办理业务而不用排队，那么大厅里还有那么多“闲坐”吗？