归真堂的危与机

近期以来，归真堂药业因再度谋求登陆资本市场引起掀然大波，被社会公众口诛笔伐。

事情的起因在于，在今年2月1日中国证监会公布的IPO申报企业基本信息表中，归真堂赫然在列。可谓是一波三折，去年初，归真堂在冲刺创业板之际，也因被社会舆论猛烈抨击而暂缓上市。

公众争论的焦点，是归真堂“活熊取胆”。反对的声音普遍认为，归真堂上市是践踏股市的道德底线。在《国际濒危动植物保护公约》中，黑熊属极度濒危的一类保护动物。

某大型门户网站近日发起社会调查，当日共有11933人参加投票，89.3%的网友反对归真堂上市，支持者仅占10.7%。

最让舆论难以平复的，是在一阵阵反对的声浪中，归真堂自身始终保持缄默，对媒体的采访也拒之门外，仅以网站图片展示。

吊诡的是，2月16日，中国中药协会会长房书亭却向媒体表示：“取胆汁过程就像开自来水管一样简单，自然、无痛，完了之后，熊就痛痛快快地出去玩了。我感觉没什么异样！甚至还很舒服。”此言一出，立时受到舆论的炮轰。有网友戏谑道，照此描述，是人舒服还是熊舒服。成为笑柄。

这不是归真堂第一次“失言”，在去年初舆论的声讨中，公司创史人邱淑花也曾对媒体放言：“如果反对我们就等于反对国家。”进一步激起了反对的声浪。

事实上，“活熊取胆”在道德上应该如何评价，和任何道德问题一样，是一个充满争议但很难得出公认结论的话题。也有市场人士认为，只要企业合法存在的，就有资格找钱融资，证券市场不应是判断企业是否有道德的标尺。换言之，归真堂能否上市，应当让市场说了算。

暂且不论归真堂上市是否合乎商业文明与社会伦理道德，在去年和今年两波争议中，归真堂在处理危机的姿态上就令人诟病。无疑，企业除了以利润为目的之外，还应该兼顾社会责任，这在某种程度上已经成为社会的一种共识。

但归真堂没有直面这一现实，要么想用“大话”盖住舆论，要么将媒体拒之门外，在话语权上一再被动。归真堂已经有了前车之鉴，出现危机的时候，不应该去捂盖子，或去抱怨和争辩，而是应该自动去解剖和反省自己，尽量消除社会的质疑。

著名文化学者、北京师范大学教授于丹说：“当所有利益发生冲突的时候,要永远把社会公众利益作为绝对前提。”在她看来，很多时候企业有不得已的地方，但是在公共媒体开放平台上，公众利益永远是绝对前提。只要把这个前提放在第一位，有多少的不得已都是会获得解释的机会和获得社会同情的。

?也许，归真堂的麻烦还没那么快解除，近期内，当有一拨拨媒体记者前往，或褒，或贬，对归真堂是一个考量。其实，反观国内的企业，如何应对危机，都有很长的一段路要走。