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应景批评霸王条款不如天天都是“3?15”

www.fjnet.cn?2012-03-16 15:35? 叶祝颐?来源:东南网 我来说两句

市场经济发展到今天,《消法》没有被商家信仰,消费者遭遇商家潜规则忽悠,消协不能解决实际问题,不仅消费者不满意,职能被潜规则架空的消协自身也感到“英雄气短”,于是乎,消协逐步演变为一个鸡肋式的组织。即使消费者权利受到侵害,无奈娘家人底气不足,他们往往只能跟侵权者“单打独斗”,但无论是精力上,还是经济上,个体维权成本高昂,消费者往往无法承受,所以,面对商家的经营潜规则,选择忍气吞声、保持沉默的消费者并不在少数。

因此,我认为,消协一方面要点评商家霸王条款,提醒商家尊重消费者权益,主动检视霸王条款与消费潜规则;另一方面要提醒消费者主动维权。此外,消协还可以考虑通过公益诉讼形式为消费者群体维权,改变消费者个体力量单薄的被动局面。如果中消协与地方消协组织都能挺直腰杆,较真消费潜规则,炮轰霸王条款,把为消费者维权当成自己的本分工作。不仅可以唤醒消费者的权利意识,感受到消协的真实存在。违规商家的霸王底气也会收敛几分。对改善消费大环境也有好处,还可为《消法》修改、完善,积累立法素材与经验。

  • 责任编辑:林雯晶
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