公务员上街为市民擦鞋应表扬还是质疑？

5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照像及打印等。得知此次有擦鞋服务后，很多公务员开始时有点惊讶。一开始他们还有点不好意思，后来逐渐进入状态，一边擦一边与顾客交流起来。（2012年05月21日中国青年报）

正常来讲，在人们心目当中，公务员是不太亲民的，和百姓往往有着一定的距离，甚至某些公务员是蔑视老百姓的。然而深圳的8000多名公务员，放下“高姿态”走上街头，操起了便民利民志愿服务，免费给大家提供擦鞋、理发、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品等服务，着实让人心头一热，未免也有一丝疑虑：这到底是街头作秀还是真心服务呢？

不管怎样，值得肯定的是，深圳公务员的这一举动是让人心存温暖的，拉近了他们和普通老百姓的距离，至少彼此有了近距离的接触和交流，体现了公务员真诚服务民众的一份现实，对于消除相互的偏见富有意义。或许，这预示着一个良好的开端：公务员与普通老百姓真正的“打成一片”。

当然，深圳25家市直机关公务员率先垂范走上街头，开展便民服务，从另一个侧面说明，我们的公务员一方面是要树立自己的形象，改变自己的风貌；另一方面也是出于想打破公务员队伍远离社会百姓、高高在上的被动姿态，主动放下身段，来赢得社会的认可和百姓的肯定。

在当前社会功利化的环境里，贫富差距不断拉大，更多的人被浮躁的功利心所驱使，人与人之间变得越发冷漠，而某些机关公务员因为长期形成的不良习气，高傲冷漠，与老百姓的矛盾对立更是十分明显。要消除这种矛盾对立，促进社会的和谐，改善各阶层之间的紧张状态，自然需要国家公务员们主动身体力行，改变自己的行为方式，走到群众中去，。

表面来看，深圳公务员的做法值得叫好，实际上也确实应该为他们鼓掌。但是，我们也要从中进行一下反思和追问，那就是，这样的服务能坚持多久，是真的发自内心，还是一时的想法使然。其实，说实话，机关的公务员们走不走上街头给人们提供这些服务都是次要的，最主要的是，只要你们踏踏实实的做好本职工作，在具体生活中，不要让老百姓找你们办事时，觉得脸难看、事难办、门难进就是最好的服务，就是最佳的人性化。

最后，还是要为深圳公务员的低姿态叫声好，希望全国各地的公务员队伍能够以此为榜样，真切的为社会提供服务，履行你们身在其位的职责，做好本职工作，赢得百姓的认可，共同推进社会的文明进程，实现社会的广泛和谐!