围起的是“石凳”，困住的是城市文明

8月16日，有市民反映南昌火车站广场上的绿化带“石凳”被铁栏杆围了起来，旅客无法等车坐下休息。对此，南昌市火车站广场管理处表示，市民所指“石凳”是绿化树木的树坛，一些旅客把树坛当成凳子来休息，严重影响南昌火车站作为省会城市窗口的形象。（8月17日大江网）

火车站通常被看作是一座城市的窗口，窗口里的种种现象必然会影响外人对这座城市的印象。因此，在这个窗口里多展示文明、少展示不文明，便成了窗口展示的应有之义。可是问题在于，什么是文明，什么是不文明，不同的人却可能有不同的理解。就南昌火车站“石凳”问题中有关部门的表现来看，他们眼里的文明与不文明，与民众的理解存在很大的差别。

诚然，在公共场合躺着睡觉，并且是一个人占用几个人的空间，确实不是文明的表现。但是，石头的东西又冷又硬，躺在石凳上睡觉也绝对不是件舒服的事情。所以，如果不是疲乏已极，恐怕很少有人会选择在“石凳”上躺下休息。而且，这样的行为毕竟属于少数，绝大多数人只是把“石凳”当作坐下来休息的凳，而不是躺下来睡觉的床。所以，仅仅因为个别人的不文明行为就让所有的人都无凳可坐，这样的做法是不是太霸道了些？

如果真怕旅客躺在“石凳”上影响南昌的城市形象，那就应该提供更多的休息设施。而如果因为条件所限，无法提供足够的休息设施，那就必须容忍旅客或坐或卧在“石凳”上。因为，退一步讲，为了体现一座城市窗口的人性化，充分展现一座城市开放、包容的心态，即使牺牲一些所谓有的“文明”，容忍一些“不文明”行为的存在，也是应该的。毕竟，相对于绝大多数旅客的方便、休息等来说，容忍个别人的不雅行为又能如何？更何况，这些行为可以通过管理人员的劝导来尽可能地消除。

现在的问题是，管理部门宁愿一刀切式地用栏杆把所有的旅客都排除在“石凳”之外，也不愿多花一点精力加强劝导和管理。这是典型的懒政思维的表现。

如果说旅客躺在“石凳”上休息不文明，那么，把“石凳”封闭起来，让旅客只能坐在地上休息，有关部门的这一举动就是文明的表现吗？在笔者看来，这恰恰反映了有关部门从观念到行为的全方位的不文明。南昌火车的管理部门是在以文明的名义，扼杀展示自己文明的机会。可是他们竟然把自己的这一举措称为“文明”，这是对“文明”二字的亵渎。

一座人性化管理的火车站，一座让所有的旅客都能感受到这座城市的温暖的火车站，才是一座文明的火车站。也只有这样的火车站，向外人展示的才是真文明。那些围着“石凳”的不锈钢栏杆，比“石凳”更冰凉，任何一个看到它的旅客，都不会感受到这座城市的人性与温暖，更不会认为这座城市有多么的文明。