“飞虎队”折射出的铁路精神

“K87次列车旅客较多，请抓紧时间来2站台疏导。”2月1日晚上18时50分，刘亮才坐下来，盒饭还没吃上两口，随身的对讲机中又传来了新任务。他顾不上吃饭，赶紧招呼上3个伙伴往站台赶去。（2月3日人民网）

春运期间，列车开行密，乘车旅客多，为了让旅客安全有序地上下车，确保列车正点开行，南昌火车站的3名客运员组成了临时小队，他们每天就如“飞虎队”般，飞奔穿行在人群中，疏导站台上和拥堵在车门口的旅客，并帮助旅客规整车厢过道上的行李。

这可不件容易的事情，他们不仅要有好力气还要有好脾气。有时，列车到站后将车厢门打开，却看见车厢门口站着要上次的旅客迟迟不上次，过去一看才知道下车的旅客因行李过多被堵在门口，这是他们就立即冲上前去将重大的行李物品扛起，从人群夹缝中腾挪出来，这才回复旅客的正常上下车；有时，不少旅客无座，却总早早用行李在车门口占得一席之地，阻碍他人上车。这时他们又要对这些乘客进行疏导，遇到理解的还好，若是遇到不讲理、蛮横的，不仅要被骂，甚至“挂彩”是常有的事。虽然这样，他们都还是坚持做着“飞虎队员”，他们常说，旅客出门在外不容易，我们能除了帮助以外还需要理解。

至此，笔者对他们敬佩之情油然而生，他们将“以服务为宗旨待旅客如亲人”的理念完全融入到了工作中，为旅客服务，使得春运期间繁多的旅客便的井然有序。从中，我们可以看出铁路部门为旅客能有顺利出行做了很多细致的工作。旅客春运出行不容易，铁路全路支持暖人心，只要大家共同努力，相信春运出行将会更加便捷。

（示其飞扬）