“仅10%患者信任医生”是记沉重警钟

据3月10日《西安晚报》报道，“仅10%的患者信任医生”，全国人大代表、山东省肿瘤防治研究院院长于金明带来的一项华东地区30家医院医患关系的调查结果，引起不少代表委员们的关注。深化医药卫生事业改革发展代表委员们表示，政府工作报告中的决心和行动指向，让人们看到了医患矛盾化解的希望。

大家都不满意，大家都有各自的难处，真是令人感慨！听一听这样的心声，我们该是怎样的想法？“一个星期通宵达旦地排队挂号，专家5分钟就打发了。”患者的不满溢于言表。“一上午要坐5个小时，看50名患者，连水都不敢喝。”医生的窘状也让人同情——这样的“两难”境地，难道就真的没有“药方”？

更让我们感到难堪的是，我们面对的一项调查结果，是这样的“危险”——“仅10%患者信任医生”！看来，医患关系之间的“冰点”，再不下猛药进行治疗的话，就必会成为“疑难杂症”，就必会继续损害更多人的权益：因为，我们在不信任的环境以及关系中，在提高不明显甚至是滞后的医疗服务过程中，根本就不可能心悦诚服地接受得了双方的“平静”与“和谐”。

诚然，医患矛盾加剧“没有赢家”。过度的检查、治疗和推诿病人使一些患者不禁疑虑，而医患不信任导致了撒网般的检查，医患矛盾则让医生不敢承担风险，延误或推诿患者。如一些代表委员表示，医患矛盾突出，不仅损害双方的信任，而且影响医学的发展，最终受害的是全社会和所有人——在这一场“没有赢家”的“战役”中，有关部门应该做到的是站出来，行动起来，措施拿出来，该明了的明了，该公开的公开，该提升的服务必须提升，该落实到位的优质服务必须落实到位——如此，才可搭建诚信与和谐的医患关系平台。

全国人大代表称调查数据显示仅10%患者信任医生是记沉重警钟。我们每一个生存着的人，都是“医患关系”中的“受害者”或者是“受益人”——这样的关系若恶化，则苦不堪言，若和谐则处之泰然。我们期待，随着“两会”对医患关系的关注以及政府工作报告对医改的重视，当前医患矛盾化解的希望能够迎着春风而来，将真正的人性化关怀及阳光般的温暖落到每一个人的心坎中。