要降门票，更要提升服务

如果，门票便宜20%，国庆期间，你是否会去一趟武夷山，或者去一趟漳州的土楼？

这个问题，或许，不同的人会有不同的回答。但是，对于物价部门和景区来说，他们或许更想得到肯定的回答。

这很现实，因为近日福建省物价部门宣布，国庆期间武夷山、太姥山、漳州华安土楼等13个景区将实行票价优惠，实施优惠政策的景区门票价格下调按不低于20%的幅度执行。

不可否认，门票价格便宜了，会吸引更多游客。但是，旅游并非单纯的门票买卖，对本人这样的外地游客来说，从北京去一趟武夷山，要算的账有很多。来回的路费、食宿，这些花费才是大头，松松手指头，几张门票钱就出去了。而且，旅游本身是为了愉悦身心，而不是去人挨人、人挤人赶集的。如果一个景区不能给人美的享受，那么，门票就是白送，很多人恐怕也不会迢迢千里，去受这个罪。

长假放了这么多年，国人的旅游消费观念早就已经成熟。遗憾的是，国内的景区和主管部门一直不太成熟，仍然停留在门票经济的初级阶段，每年也就是在门票价格上做做文章。以前是不停地上调门票价格，后来搞得大家怨声载道，又开始在某些节假日下调门票价格。这么做其实并不高明，不但是伪市场，而且也没有意识到，旅游经济本质上是服务经济，景区卖的不只是风景，更是服务和体验。

如果侧重于后者的话，我倒是认为，一个景区的人口承载能力和接待能力都是有限的，人过多了，就没有了风景。所以，景区要在游客数量和游客的旅游体验之间保持一个均衡。

比如旺季，景区是否可以考虑通过各种措施，限制游客的数量。而在淡季，景区也可以将门票价格打半价，甚至更低的折扣。当然，不能因为有钱赚，旺季就没有人去执行限客。别的不说，故宫几乎年年说要限客，但实际上国庆长假接待的游客人数，年年都在创造新的纪录。如果用门票价格来调节，恐怕又要被骂嫌贫爱富，而且也确实有此嫌疑，这也正是福建诸多景点这个节点降价赢得喝彩的原因。所以，最好还是景区的管理，在漫山遍野的人群前，能遏制住自己的赢利冲动。

如果，我们把旅游定位到以服务为导向，以游客的旅游体验为第一目的，自然就会如此这般。各景点就会想着怎样服务游客，给不同的游客怎样的体验，并以此来吸引游客。大家为何都爱去芭堤雅、马尔代夫度假，正是因为知道，那里卖的不只是国际一流的风景，还有国际一流的服务。