手机12306：春运铁路出行尽在“掌握”

12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行,向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。（12月8日，新华网）

经过网友们的千呼万唤，“铁路12306”手机购票客户端终于揭开了神秘的面纱，于12月8日正式上线试运行，这是继12306网站改版之后，铁路部门的又一力作。再加上几天前推出的支付宝结算服务功能，这接二连三的“大动作”，都表明2014年春运虽还未到，但是铁路部门的“粮草”早已先行。

有了“铁路12306”，不仅可以省却了窗口排队的烦恼、也不会有电话占线的郁闷、更不会有网络拥堵的无奈，购买火车票或许会成为一件惬意从容的事，我们不仅可以足不出户，甚至在工作中、路途上，在一切忙里偷闲的空挡上，都可以通过手机购买火车票。

但是，笔者在欣喜之余，也有些许担心。一是担心无线网络不“给力”，影响手机购票的效率。特别是在高铁上，无线上网经常掉线或找不到信号，可能会给手机售票增大阻力；二是担心购票的渠道拓宽后，取票窗口却缺少相应增加，或在取票环节上出现“卡壳”；三是担心智能手机用户群体庞大，同一时间段登陆用户过多，是否会重蹈当年12306网站拥堵的覆辙；四是担心手机用户对手机的使用安全不重视，没有安装杀毒软件，购票资金的安全又该如何保证？

针对以上问题，首先，建议铁路部门能会同三大通信运营商，在候车室以及列车上提供免费WiFi，以确保旅客能在旅途中购票时网络的稳定性；其次，建议在车站、商场、银行、医院等人流密集的地方，增加自动取票机，以方便人们取票；再次，建议在登录软件之前，增加购票地区选择项，在该地区的非售票时间，不能登录该软件，以免出现拥堵的现象；最后，呼吁所有智能手机用户为了自己的资金安全，尽快完善手机的安全保护功能。

这次手机12306试用版的上线，不仅让春运铁路出行尽在“掌握”，恐怕就连平时购买火车票，也再难逃出我们的“五指山”。虽然，手机购票软件还存在一些不足之处，但不可否认的是，铁路部门能推出12306手机客户端，还是一个值得“喜大普奔”的好消息。同时，我们也对即将到来的2014年铁路春运充满了期待。