22日晚,天津市环保部门发布预警提示22日——25日天津将出现重污染天气,并发布Ⅲ级(黄色)重污染天气预警,同时附有长微博明确提出从23日零时起按照日期末尾数确定限行尾号。23点22分,天津交通广播官方微博:【紧急通知明天不限号】市政府虎扑篮球:启动重污染天气应急响应的通知,据交管局最新消息,限号工作暂不执行。(中新网,12月23日) 近日,天津市一则“乌龙限号”的新闻引起了社会的广泛关注。相关部门为了应对雾霾天气而发出了限行通知,却在引起网民吐槽的时候,突然取消了限号通知。从发布到取消,间隔不过几小时,其政府之间的协调性、对于网络的管理都值得让人深思。 作为政府部门,面对影响公共安全的应急事件,迅速发声,执行应急预案措施,这种负责的做法,值得肯定。然而,这次的“乌龙限号”事件,最终却引来一片吐槽和质疑。究其原因,主要是市民认为,政府部门此举缺乏服务意识,缺少服务观念,制定的公共预案有“走形式”的嫌疑,安全应急措施针对性缺项,部门间更是各行其是,“互相拆台”。 诚然,出现一定级别的雾霾,实施限号的政策自然是可行的,也是公众支持的。毕竟,这是为了大家的安全和健康考虑。但是,为什么不能在下午发布消息,而非要等到晚上呢?提早一点发布,更可以保障信息的有效传播,也不至于让要开车出行的人们措手不及。由此,我们可以看出相关部门的工作所存在的“短板”。 首先,限行通知时间仓促。应急预案贵在时效,此次天津的限行通知只留给市民4个多小时的准备时间,非但没有起到预案应有的“降低事故后果”的作用,反而给市民造成了新的困扰。其次,信息发布范围较小。虽然微博已成为中国网民上网的主要活动之一,其用户也是数以亿计,但这并不能保证通过微博发出的污染预警和限行通知,能够第一时间被大多数市民所知。最后,造成此次“乌龙限号”事件的原因,归根结底是由于应急机制内各相关部门在预警发出前,缺乏必要的沟通协调所致。 由此可见,政府部门必须要制定行之有效的解决办法,端正服务意识是关键。只有把服务群众作为政府工作的落脚点,才能使各项工作不脱离群众,出台的政策和措施才更有针对性和可操作性,也才能使群众得到更多的实惠。只有处处从老百姓的角度和感受出发,才能踏踏实实做好各部门间的配合工作,密切沟通,相互协调地为群众服务。 “乌龙限号”事件暴露出当地政府粗糙作为、不精细化作为的弊端。政府机关必须要“三思而后行”,对自己的行为负责,对发出的言论给予精细打磨,让每条规定和政策都经得起推敲,不再让公众“云里雾里”。由此,才能好树立政府公信力。 |
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