户口改一错字竟需耗时3年？

因派出所录入姓名出错，海南保亭23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向派出所申请更正，得到的答复都是“回家等通知”。在记者报道后，当地派出所立刻为黄丽谌办理了更正。

改一个户口本上的错字，居然用了3年半时间，而且还是在媒体曝光之后，这效率、这作风让人无语。不过，比起以下各位来，黄姑娘的遭遇还算不上太“经典”：廉江市一位村民户籍资料出错，弟弟比哥哥还大4岁，奔走6年还改不了；广西武鸣县有一家人全家户籍信息都错，女儿比爸爸只小1岁；陕西安康一位小学生户口本上登记年龄20岁，因没有出生证也无法及时更正……户籍资料出错绝非小事，成都一位年过7旬老人因为户口本年龄“年轻”20岁而无法享受社保优惠政策，比窦娥还冤。

更改户籍资料很难吗？显然不是。被媒体曝光之后，当地派出所不是很快就为黄丽谌办妥了吗？有的地方向社会承诺（如昆明西山区），只要资料齐全、符合法律政策规定，15分钟可以办理完毕。说明，只要手续齐全，更改户籍资料并非难事。况且，黄丽谌的名字出错责任在派出所，按理说再麻烦也是你们自己的事。因为工作疏忽给群众造成困扰，本来就是不认真、不负责的表现，还一拖再拖，这种作风算不算“庸懒散奢”中的“懒”与“散”？等到媒体曝光，又是道歉，又是马上办，未免太迟。

群众利益无小事。去年11月5日，公安部强调将进一步简化办事程序，加强办事流程监管，切实解决办户口难、办证难问题。并规定，凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任。依照这个精神，改一个户口本上的错字用了3年半时间的责任人，是不是该被追究责任呢？道个歉、马上办是不够的。