查缺补漏，为来年春运“做功课”

信息引领发展，管理带来效益。过去的经验可以借鉴，一些好的做法可以推广。今年百度的大数据服务给人们带来的便捷，有必要进行总结。交通方面如此，其他方面也可以通过新技术、新方法，寻找破解“老大难”的途径。只要有关部门有心、用心、操心，加密“补丁”，让百姓春节过得更便捷、更舒心、更安全，应该不是难事。

今年的春运依然很壮观，有关部门预计客运量将达到36.23亿人次，比2013年增加2亿人次。春运总体平稳，但也有一些问题给祥和的节日气氛添加了不和谐音符——来自《中国青年报》2月10日的报道称，由于高速公路路况信息发布不及时，有些人被堵在了路上，露宿街头；由于航班动态更新不及时，有些人长时间滞留机场；由于调度不及时，有些火车站出现千人争抢出租车的场景。

春节是中华民族的传统佳节，春节过得舒不舒心、安不安全，从一个侧面展现出社会进步的程度。今年的春节，各有关方面精心组织。从交通方面说，春节高速免费，铁路买票比以往有了更多的选择，航班运力比较充裕；从节日负担说，在中央八项规定和反“四风”的推动下，不少人感到应酬少了，花销小了，不用为送礼奔波了……这些都是实实在在的进步，也得到了人们的肯定和支持。

与此同时，一些具体的细节问题依然困扰着人们过节的质量。比如，不少人仍在为一张火车票绞尽脑汁；由于交通实时信息阻塞，仍有一些人被困在半路；仍然有一些地方发生爆竹伤人事件，等等。这些问题需要在发展过程中动态解决，公众期待能解决得快一点，尤其希望不要由于相关管理服务不到位而让公众承担风险与麻烦，客观条件的制约不能成为不作为的理由。

像火车票“一票难求”这样的资源短缺问题，虽然短时期难以明显改善，但有关部门应该通过强化服务和资源优化管理加以缓解；像高速公路因天气原因封路的问题，虽然不能“人定胜天”，但可以通过实时交通信息服务引导公众少受折腾；像节日蔬菜供应不足之类的问题，则可以通过合理组织调配得到解决。

其实，路况信息发布不及时不全面，航班动态更新不及时，火车站出现千人争抢出租车等问题，通过强化管理措施，提供及时服务，是可以解决的。今年春节期间，百度提出一个“大数据”服务项目，将全国交通情况通过云技术连接起来，不少人因此受益。这充分说明，通过织密管理“补丁”，交通阻滞的问题并不是一个无法克服的问题。

信息引领发展，管理带来效益。过去的经验可以借鉴，一些好的做法可以推广。今年百度的大数据服务给人们带来的便捷，有必要进行总结。交通方面如此，其他方面也可以通过新技术、新方法，寻找破解“老大难”的途径。只要有关部门有心、用心、操心，加密“补丁”，让百姓春节过得更便捷、更舒心、更安全，应该不是难事。