一边倒骂城管，不该成为另类流行风

年近七旬的老婆婆街头卖菜，被城管将其秤杆扔进河里一事有了最新进展。目前包括丢秤杆的城管张文华在内，共有3名涉事城管被暂停工作。不过，双方对丢秤杆的说法却仍各执一词。（新华网 2月13日）

这一次，城管丢了秤杆。城管人员又一次因为执法问题博得新闻报道的版面，如同以往每一次报道一样，毫无意外的收获了人们的一片指责。有句老话叫“戳脊梁骨”，议论也好，指责也罢，都无限扩大了城管人员的妖魔化形象，因此无论哪一次执法事件的曝光，公众都乐于站在城管的对立面进行口诛笔伐。当骂春晚、骂央视成为一种时尚，似乎一边倒骂城管也悄然成为另类流行风。对此，笔者有话要说。

第一，围观者已先丢下心中叫“理性”的一杆秤。在报道城管丢秤的图片中，密密麻麻的围观人群将事件双方和执勤车辆团团围住，占据大半条街道，一度引发交通堵塞。调节过程中，无一人都道清前因后果，却在一名路人要给卖菜老妪二百元钱时，纷纷指认路人为城管同伙。在围观者心中，城管欺民到“组团”行恶的地步，因此人人都可以化身为道德批判者，渲染事件真相，借舆论之手挑起公共敏感神经，因此“一边倒”之声实不能偏信。

第二，城市公共管理充满诸多矛盾是不可否认的事实，维护城市整洁有序与低收入人群生计问题的矛盾突出。一方面，公众既希望城管拿了“公饷”就要好好履职，维护城市环境整洁优美。另一方面，又苛刻地要求城管人员要管住说话的嘴，管住依法收缴的手。可是公众是否能给城管人员提点建议，当微笑执法、围观执法、美女执法统统失灵的时候，面对屡劝不听甚至言辞过激者又该怎么办呢？指责之声实在听得太多，公众的建议能带给城管执法工作一些新的头绪也未可知。

第三，城管人员亟需重树工作信心。丢秤的城管今年才20岁，在事件真相未知的时候，坦露了自己的委屈。且不论此事孰是孰非，假想我们城管人员都是按章执法，一旦有冲突、有意外，公众却仍旧一边倒指责，这该多伤害执法人员的心。公职人员也是人，是否是公职就意味着要打落牙齿和血吞？从这一点上，城管部门在加强执法队伍管理，提高依法行政、文明执法水平的同时，还要多寻求工作人员的心理疏导途径，负面的东西太多，给予执法人员“正能量”才能树立他们对工作的热情和信心。

笔者真诚希望，城管人员不断改进作风、强化管理之时，公众能对城管执法少一点围观、指责甚至谩骂，理性看待城管执法问题，对解决城市管理矛盾留出空间。一边倒骂城管实在不该成为另类流行风。