期待“顾客至上”的回归

2014-03-11 14:48? 曾叶?来源：东南网-海峡导报责任编辑：林锦我来说两句

分享到：

虎扑篮球：一家高星级酒店的总经理老易告诉导报记者，出门住酒店，自己一定会带上全套的毛巾、浴巾甚至床单，因为他认为:“酒店布草（酒店专业用语，对客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称）洗涤太不靠谱！”(3月10日《海峡导报》)

通过记者暗访，我们看到令人担心的内幕。长此以往，受到伤害的不仅仅是消费者，同时还有酒店业自身。“顾客至上”长久以来是商业战场上的黄金法则，但现在逐渐被“金钱至上”取代。诸如报中的不良洗涤厂，为了降低成本，不惜弃消费者健康于不顾。

作为酒店，他们在表面上也许也说“顾客至上”，但内心深处，有些酒店却没有把顾客的健康和利益放在心上，这样的商业文化，是经不起岁月考验的。

无数前车之鉴告诉我们，倘若一味短视地追求金钱利润，难免竭泽而渔，等到消费者觉悟之时他们所迎来的只能是失败。一个酒店如此，一个行业也如此。希望“顾客至上”的理念能切实回到我们的商业经营中来。

相关评论

今日热词

更多>>福建今日重点

更多>>国际国内热点

虎扑篮球：我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |

国新办发函[2001]232号闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证编号：35120170001 网络文化经营许可证闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可（互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务）证号：1310572 广播电视节目制作经营许可证（闽）字第085号
网络出版服务许可证（署）网出证（闽）字第018号增值电信业务经营许可证闽B2-20100029 互联网药品信息服务（闽）-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 举报邮箱：jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话：0591-87275327