良性互动也是慈善运作的基础

超强台风“威马逊”给琼粤桂三省区来了个下马威：房屋倒塌，农田、果林大面积被毁，城区停水停电……然而，大灾面前，一个小插曲却吸引了众人的目光。有网友发现，红十字会发往灾区的救灾物资中，居然有几千条棉被。南国七月，送棉被是否太过“温暖”？有媒体质疑红会救灾的专业精神何在。红会方面迅速回应，称棉被是常备救灾物资，有些老人、孩子确有需要。

救灾急如火，岂料“棉被”却成了“主角”，掀起偌大的舆论波澜，这恐怕让人们始料未及。但细想想却也有它的必然性。按照常理，在高温酷暑的南方，酷热难耐，此时送棉被，恐怕很多人都难以理解。因此，质疑红会救灾调拨棉被的合理性便在情理之中。尤其是，近年来红会负面传闻不断，常处于舆论的漩涡中，也增添了不少人对红会的不信任感。

但不管怎么说，红十字会作为一个公共慈善机构，接受公众监督是必不可少。因此，不管舆论的质疑恰当与否，它都需有虚怀若谷的接纳诚意。值得一提的是，这次面对公众的质疑，红会方面不推诿，不敷衍，更没有“神回复”，而是从物资的申报、调拨程序，以及客观需求等多方面迅速予以释疑。公众理解多少暂且不说，相比以往红会经历的诸多风波，应当说，这次红会与公众能形成良性互动，其态度和做法都值得首肯。

其实，如果人们以理性的态度看“棉被”问题，恐怕并非就是非红即白那么简单。盛夏的琼粤桂，常规情况下确实不需要棉被，但对那些房屋倒塌，露宿于野外的人们，尤其是体弱多病的老人孩子来说，有床棉被或就可解决大问题。而从当地记者在灾区现场了解的情况看，部分民众也确实有对棉被的需求。这也证明，暑夏给南方灾区调拨棉被，绝非“无厘头”。

慈善在中国还是个相当稚嫩的事业，它需要公众的鼎力支持，更离不开专业机构与公众建立的互信。作为近年遭遇了太多舆论激荡的红会，要想真正重树形象，获得民众的信任，老老实实“被监督”是绕不过的坎。事实上，也正是这些年的教训和磕碰，一定程度上提升了红会的运作水平。正如这次，救灾物资尚未到达灾区，人们便已第一时间在网上获知了物资清单，这何尝不是一种进步呢？公众和舆论的监督，正是保证红会透明、健康、公平运作的基础。

话说回来，假如红会能从网友的“吐槽”中汲取有益成分，在救灾物资的储备及调拨中更完善，更有针对性，提升救灾服务的水准，那或许是这次“棉波风波”的意外收获。无论如何，灾区还亟须各种救援，还是让我们为急需救助的灾区民众多做点实事吧。

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