解决问题为啥非要靠投诉

2015-03-18 14:33:33?钱夙伟?来源：东南网-海峡导报责任编辑：孙劲贞我来说两句

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林小姐：湖里华昌路华昌小学边上的人行道，是刚翻修的，地砖年前才铺好，唯独有一小段路空着。有师傅在铺地砖时，我们很不解地问为何中间空着一段不铺，师傅让我们去投诉。（3月17日《海峡导报》）

确实，问题投诉到报纸后可能很快就会得到解决。毕竟，空一段不铺几乎没有道理可言。而对行人的危害显而易见，比如“这边小孩子很多，互相打闹一不小心就会摔倒在里面”。

但显然，如果投诉后可以马上解决，那么投诉之前迟迟不铺的任何理由，都是不成立的。投诉当然是一种监督，但也表明常规的机制没有发挥应有的效力。因此，对靠投诉解决问题，也要予以问责。

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