4月27日，国家旅游局连续发布《导游领队引导文明旅游规范》和《旅行社行前说明服务规范》两个文件，并将在5月1日起实施。据了解，这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节提出专门的行业标准。（4月29日《经济日报》）
长期以来，一些导游和领队为了不得罪游客，好让游客听从安排去购物，去参加临时性收费项目，自己好多拿回扣，更是对游客的不文明行为睁一只眼闭一只眼，听之任之。而这次发布的两个规范将“文明旅游”以旅行社行业标准的形式明确下来，提出了一系列具体要求；
