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500元提醒难掩“霸王条款”魅影

2015-06-24 16:59:28?刘建国?来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句
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如今刷卡买单已经成为主流,而每当账户一有变动,手机上便立马跳出短信提醒,提醒你几点几分、在哪儿刷了多少钱。这样的服务让人觉得安心,还有助于防范信用卡被盗刷。不过,近日多家银行发布公告,将免费短信提醒服务的起发金额门槛提高到了500元。(6月24日 《海峡导报》)

对于公众而言,刷卡后收到短信提醒,已经成为一种习惯。如此,个人不仅能够知道自己信用卡的消费情况,而且还可以预防诈骗行为。但是,银行一旦调高短信提醒金额标准后,则会剥夺消客户的知情权,不利于客户权益的维护。或许,提高短信提醒门槛,能够减轻银行工作负担,但对于客户而言,却带来了极大的不便。

当然,表面上来看,银行的做法也有一定的道理。然而,这种做法的背后,明显具有“霸王条款”的痕迹,是银行单方面设置门槛和障碍,变相侵害客户的合法权益。在客户与银行之间,已经就短信提醒义务达成了合意,银行与客户的权利与义务已经明晰,对于银行而言,就应该以合同为依据,以法律为行为规范,为客户提供周到便捷的服务。

应该说,在银行与客户的合同意向中,对于短信提醒的方式、程序、内容等等,做出了细致的说明。那么,银行如今擅自更改合同,随意提高短信提醒门槛,明显就是“霸王条款”一种表达形式。在调整过程中,客户没有发言权,只需要依赖银行的单方面意思,就可以擅自更改。其实,这也表明,与客户相比较而言,银行处于强势地位,并没有对客户们的权利给予足够重视。

事实上,“霸王条款”的存在,从源头上侵害了客户们的权益,应该被严厉禁止。在银行与客户之间,短信提醒的合同可以修改,但需要以双方合意为基础,不能任由一方独断专行。由此,对于报道中的银行,还是应该摒弃“霸王”理念,多为客户着想和考虑,才能赢得更大的发展空间。

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