黄劲超 制图 群策群力才能改变电话亭窘境 薛家明 电话亭何以成为“被遗忘角落”?一是,被人为破坏。比如,一些电话的听筒被破坏,电话亭的挡板、电话机上,涂鸦、字迹满天飞。更重要的是,电信运营商主动“遗忘”。随着手机资费的不断降低,目前在资费竞争上,电话亭没有任何优势,在电话亭外排队的现象,已成为历史记忆。在这种情况下,继续在电话亭投入大量的维护费用,就意味着赔钱。因此,运营商主动缩减投资,减少服务,主动“遗忘”电话亭。 应该说,随着科技的进步、手机的普及,公用电话必然会日益减少。这是社会发展的必然结果,也符合市场供求规律。但必须要意识到的是,电话亭并不是城市的鸡肋,而是承担着应急通话、匿名举报、紧急报警等诸多公共服务功能。因此,城市决不能因市场表现不给力,不能盈利,就全方位淘汰公共电话。 当今时代,移动互联蓬勃发展,公共服务日益完善,电话亭不能成为“被遗忘角落”。而要让电话亭焕发青春,既需要电信企业不断的自身挖潜,更需要政府的政策引导、资金扶持。总之,唯有各方群策群力,才能改变电话亭的窘境,给公众提供更贴心、更便利的服务。?[详细] 换个思路让街头电话亭焕发新的活力 单建华 在对电话亭的处置方式上,国外的一些成熟做法还是值得借鉴的。在英国街头不少电话亭被改成一个迷你图书馆,这样不仅让电话亭“起死回生”,还能起到知识传播的作用。 结合我国的实际情况,人们对无线上网的强大需求。可将闲置公共电话亭改成无线WiFi亭、4G信息亭。这样既有效地为广大市民提供了上网便利,又进一步完善了城市公共设施,最重要的是让电话亭有了“用武之地”。眼下各地正推进“智慧城市”建设,与其重新投入大量资金购买相关设备,不如把这些闲置的电话亭充分利用起来。 此外公用电话亭设计成多媒体广告牌,从而创造社会效益。这些电话亭多数处在人流量比较大的地方,极具广告价值。如果改造成广告牌不仅可以创造了经济价值,而且提升了城市形象。关键这些电话亭广告牌经济效益可以反哺电话亭,从而使维护电话亭的费用有了着落,从而减轻财政负担。 [详细] 对待公用电话须多些“民生视角” 晴川 有观点认为街头电话亭成“被遗忘角落”在于公用电话功能太落后,并就此提出“把公用电话亭升级换代成多媒体电话亭以吸引顾客”的建议。这听起来既很潮又很合时代口味,但公用电话一旦承载诸如上网、缴费、查询等功能,就不是我们所讨论的公用电话了,而是多媒体服务厅。在科技更新如此迅疾的今天,投入大量公帑“产能”却过低,造成新的公共资源浪费委实没必要。 和报刊亭一样,公用电话本身也是一种城市文化,一道风景,体现着一个现代城市的文明进步。哪怕通信业再发达,哪怕一些城市如媒体报道的那样“98.7%的公用电话时间亭处于‘孤寂’状态”,也不能否认公用电话的市场刚需,相反,在某些地方某些场合某些时候,甚至还发挥着重要的救急功能。这也是美国、欧洲等通信业尤为发达的国家和地区,城市中依然还布满着公用电话亭的原因。 如何发挥公用电话的功能,这需要多些“民生视角”,不能让服务意识休眠。一方面需要摸清目标使用人群,该修的修,该拆的拆,该换的换,诸如学校、医院、公园、车站、农民工集聚地等可增设,市区繁华地段则可少设,因人设亭,以免资源闲置浪费;另一方面要删繁就简,并在技术上多做改进。譬如改成投币或“多卡合一”,易学易用又方便快捷了,何至于成为“被遗忘的角落”?当然,降低资费也是重要因素。亚洲一些国家采取“看广告之后免费通话”模式就值得借鉴,这既能保证运营商成本的回收,也凸显了公用电话“公益”这一本质属性,激活了公用电话市场,避免了浪费,也能赢得民心。 精彩短评 不必为街头电话亭淡出视野而伤感 街头电话亭慢慢淡出了人们的视线,实在没有什么可伤感的。我们的信息技术,总不能一直停留在飞鸽传书的时代吧。有进步,就必定有淘汰。在移动互联网强大的背景下,再去下工夫赋予街头电话亭“新的功能”,其实和抱残守缺差不多。当然,在街头电话亭没有被明令淘汰之前,通信公司仍然需要善待之,决不能让国有资产悄无声息地流失。(娄献忠) 公话亭被遗忘“凸显重建轻管之弊” 小到“被遗忘的公话亭”,大到数亿资金半截子客运站,近年来各地屡屡曝光部分在建或已建民生工程存在建而无用、建后闲置、损毁现象。一些基础设施民生工程重建轻管,后续运转养护资金缺乏,导致已建工程加剧折旧,损坏严重,缺乏科学规划和管理,浪费了财政资金,也折损了公信力。(斯涵涵) |
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