“购物天堂”如何不打烊

不出所料，“五一”假期仍然没有带旺香港。内地入港游客人数不少，据统计，第一天即有20.2万人，同比增长14%，但“丁旺财不旺”，短途客多、消费力弱。有港媒直称，香港这一“购物天堂”已经走下神坛。

最近一段时间以来，香港旅游业下滑明显。从铜锣湾黄金店铺租金腰斩，到香港迪士尼裁员，再到有业者近日透露上月逾80间食肆结业……作为香港的支柱产业之一，旅游业虽然占GDP份额无法和金融业、航运业相比，但创造就业机会多，就业门槛低。除旅行社，酒店、零售及饮食业等相关行业，均受旅游冷暖的影响。因此，重振旅游业对香港经济社会至关重要。

香港旅游不振，除经济大环境导致游客整体下滑外，香港对内地客魅力降低也是重要原因。一方面，不能不说，香港此前对待内地客不友好的行为，影响了内地客游港的意愿；另一方面，内地游客选择越来越多。日、韩等国放宽对中国旅客签证条件，成为内地旅游新热点。除此之外，很多内地城市也在推展自己的特色。打开微信朋友圈，可以看到各种家乡推荐帖，从风景名胜到民俗风情，东西南北各具特色，让很多人发现身边就有很多有趣的地方。更不用说，上海迪士尼6月开幕，门票已经在预售，对香港迪士尼绝对是不小的冲击。

香港如何扭转困局？对于大环境导致的滑落，香港无力改变，但与自身相关的诸多问题还是大有可为。最容易做起来的，当然是检视不友善行为，重拾好客之风。虽然有些困难，以刚刚过去的“五一”假期来说，仍有人计划发动“反水客”行动，虽然后来没有实现，但有想法的人仍在。水客造成香港市民的困扰，可以反；但如何做值得思量。靠街头威吓，有没有吓到水客不清楚，却很可能连寻常游客也避之唯恐不及。更有此前的所谓“反蝗行动”，伤及无辜游客。虽然只是个案，产生的寒蝉效应很难估量。人们常说，毁树容易种树难。塑造友善环境，重建口碑和信任，需要港人共同努力。

香港要努力做起来的还有另一种自身改变。多年来，香港靠着零关税赢得“购物天堂”的美誉，但随着内地客出境选择增多，跨境电子商务蓬勃发展，“购物天堂”的金字招牌已在悄悄褪色。香港必须找到新优势所在。与此同时，赴港内地游客其实也在悄悄发生改变。比如，“五一”期间，有些内地游客不是以购物为主要目的，而是希望看到商业香港的文化、艺术面。他们偏向到香港大学、西环等地一游。香港电影、戏剧乃至流行音乐，都曾引领华人潮流。挖掘文化、找出特色，或许可为香港新优势破题。

随着港珠澳大桥、广深港高铁等工程落成，香港与内地交通会越来越便利，连接也会越来越紧密。即使以旅游业来看，也注定香港未来不是孤立的。作为珠港澳区域中一颗闪亮的明星，香港旅游也要找到它在区域中的应有位置。