提升医疗服务为 挂号费上涨正名

连日来，微信朋友圈被一组北京医院挂号费涨价的新闻刷屏了。据悉，目前北京友谊医院、朝阳医院、同仁医院、积水潭医院和天坛医院5家三甲医院的挂号费都已上涨，普通主治医师号由5元上涨至42元，副主任医师号由7元上涨至60元，主任医师号由14元上涨至80元，专家号为100元。（12月14日《新快报》）

新一轮医改的重要着力点，就是在降低药价的同时提高“医价”，即在破除“以药养医”的同时，以诊疗、检查费用的上涨来弥补医院的损失，同时更好地体现医生的劳动价值。

医改政策本身合情合理，但人们仍不免担心：“医价”上涨了，药价会不会及时降下来？目前来看，不少地方已经取消了医院的药品加成，药价确实降低了。按照要求，公立医院药品加成将于明年全面取消，药价普降即将成为现实。

那么接下来的问题便是，这一降一涨，总体上究竟是降得多，还是涨得多？有必要郑重提醒，“确保患者负担总体不增加”是此轮医改的一个基本原则，这一原则不仅写进了《推进医疗服务价格改革的意见》，而且为国家发改委、卫计委等部门多次明确强调。按照这一原则，要特别防止一些地方、一些医院趁改革之机乱涨价，增加患者负担，违背改革宗旨。

挂号费是患者进入医院所交的第一项费用，也是每个患者都免不了的一项费用，合理确定挂号费显得尤其重要。涨价虽势所必然，但有必要提醒，医院和医生要让患者觉得挂号费花得值。时下，“排队几小时、看病几分钟”的现象仍然存在，在挂号费只有几元、十几元钱的情况下，患者一般不会太计较；但当挂号费上涨到几十元、上百元，如果患者得到的服务仍只有两三分钟，有些医生没问清病情就匆匆开药方，甚至对患者的提问爱答不理，就势必会让一些患者产生不满，觉得挂号费花得不值。医生的辛苦忙碌可以理解，而患者的诉求也应得到尊重。

要让患者觉得挂号费花得值，一方面需要医院合理调配医疗资源，另一方面医生要进一步提高服务意识。较高的挂号费就该对应着更好的医疗服务，唯有更好的医疗服务，才能为“挂号费涨了好几倍”正名。