打假需要重塑共识力避误区

【打假要啃掉“硬骨头”，就要塑造新共识，要坚定不移地把制假售假者当成共同的敌人，决不自乱阵脚，不能假货未除先起“内讧”。政府、企业、社会需要协同作战，集中火力，才能遏制假货泛滥势头，取得一场又一场打假大捷。】

又到“3·15”消费者权益保护日，公众的目光聚焦打假相关话题。针对舆论热议的“像打击酒驾一样打击造假”，全国人大代表、最高人民法院副院长李少平向媒体表示，制假售假的个例依然存在、没有根绝，但打假形势已有明显好转。李少平代表指出，这几年从最高法院出台的司法解释，到中央成立部际协调机制，都着眼于不断加大制假售假违法成本，形成有效治理的体系和制度，加大打击和惩处力度。

每年全国“两会”适逢“3·15”，打假是每年都不会“缺席”的重要话题，今年因马云等企业家建议“像打击酒驾一样打击造假”，打假话题在“两会”会场内外的热度持续升温。不独代表委员就此展开积极探讨，政府职能部门和司法机关负责人也毫不讳言。从全国人大代表、国家工商总局局长张茅赞同“像打击酒驾一样打击造假”，到全国人大代表、最高人民法院副院长李少平表态将继续加大打假力度，再到国家质检总局相关负责人表示要进一步找准“打假发力点”，让社会各界看到了打假毫不松劲的决心，让人们对加大打假力度有了更大的信心。

打假越是重拳出击，越需要重塑打假共识，走出认识和措施上的一些误区，并要避免陷入新的误区。

其一，应淡化线上线下的“冲突”，不能割裂线上线下并存的现状。有人认为，线上产品假货过多，因为线上产品抽查不合格率较高，假冒伪劣比例较高，质量安全风险较高，消费者投诉率较高。不可否认，线上确实有假货存在，一些渠道和环节上还比较严重，但是不宜将板子全打在平台上。须知线上的产品也是来自线下，打假必须双轮驱动，左右开弓。追本溯源，必须紧盯线下，追踪线上假货来自何方，将假货的老巢端掉，才能取得线上线下共赢。如果只集中于某一块，而忽略另一块，势必造成亲痛仇快的不良效果。

其二，职能部门应多强化合作，实现无缝衔接，避免推诿现象。打假不是哪一个部门的事，无论工商部门还是质检部门，无论市场监管部门还是司法机关，都承担着相应的责任，如果哪一个环节疲软了，或者存在缺陷漏洞，就可能使打假成果前功尽弃，甚至全线失守。前些年，一些地方整治地沟油，就出现了职能部门严重分割和互相推诿扯皮等现象，“人手一把号，各吹各的调”，导致地沟油问题久难根除。殷鉴不远，要走出地沟油怪圈，需要职能部门之间多一些互相“搭把手”的意识。

其三，应避免打假手法单一、打假模式僵化、力度偏软。当前，制假售假者比以往更加奸诈狡猾狡黠，造假手段更加变幻莫测，不但消费者难以辨别，有时连打假部门也遭遇困惑。“魔高一尺，道高一丈”，在大数据高度发达的今天，职能部门应当与电商平台实行更紧密的合作，充分借助大数据的“天网天眼”，让假货源头无所遁形。更重要的是，亟须大幅提高制假售假违法犯罪成本，力争做到“像打击酒驾一样打击造假”，彻底根除线下假货产业链。打假的过程就是寻求善治的过程，监管部门与企业、社会多方共治，切实提高识假、查假和打假能力，就能取得更佳效果。

“严肃查处假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为，加强消费者权益保护，让群众花钱消费少烦心、多舒心。”李克强总理在今年的政府工作报告中如此强调。目前，公众的消费需求持续增长，构造良好的消费环境，依法保障消费者权益，已是当务之急。打假不缺共识，但越要啃掉“硬骨头”，越需塑造新共识，坚定不移地把制假售假者当成共同的敌人，决不自乱阵脚，更不能假货未除先起“内讧”。

在找准病根、瞄准靶心的前提下，政府、企业、社会需要协同作战，集中火力，才能遏制假货泛滥势头，取得一场又一场打假大捷，真正让消费者“少烦心、多舒心”。