开放厕所应成银行的基本“业务”

2017-03-23 10:49:38?朱　丹?来源：东南网责任编辑：林瑶我来说两句

去银行办理业务，常常会遭遇如厕难的尴尬。近日，记者随机走访了5家银行，发现这些银行均不对外开放厕所，工作人员称，不对外开放是基于安全考虑。（3月22日《北京青年报》）

银行作为金融机构，对安全的要求的确很高。这就需要银行在安全保卫方面防患于未然，禁止外来人员进入现金区；这是很多银行拒绝开放厕所的原因。即便如此，银行也是公共场所，公共场所不能忽视群众的基本需求。

在银行办理业务，往往要花费很长时间，难免有如厕的需要。银行一味地拒绝客户如厕，并非明智之举，也违背了顾客至上的服务理念。笔者建议，金融机构正视公众需要，在现金区以外的顾客等候区设立厕所，达到银行安全和客户需求双赢的效果。

客户是银行的“衣食父母”，去银行办理业务，无形也与银行形成了合同关系。银行为顾客办理存取业务的同时，也应提供便民服务，包括如厕等；这是行业的业务修养，也是基本的人道关怀。

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友【字号大中小】

今日热词

更多>>福建今日重点

更多>>国际国内热点

虎扑篮球：我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |

国新办发函[2001]232号闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证编号：35120170001 网络文化经营许可证闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可（互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务）证号：1310572 广播电视节目制作经营许可证（闽）字第085号
网络出版服务许可证（署）网出证（闽）字第018号增值电信业务经营许可证闽B2-20100029 互联网药品信息服务（闽）-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话：0591-87095151 举报邮箱：jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话：0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报：010-88650507(白)010-68022771(夜)

开放厕所 应成银行的基本“业务”

开放厕所应成银行的基本“业务”