开好“银发号”旅游列车

近日，商务部等9单位发布《虎扑篮球：增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面，提出了多项具体措施。（2月12日新华网）

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，这句常用来形容老年人精神状态的诗句，套用在银发经济上也很“适配”。近年来，旅游列车持续发展，服务质量不断提升，不少银发游客加入到列车旅行的队伍中来。数据预测，随着我国老龄化程度的持续加深，老年群体的扩大和文旅消费需求的进一步释放，“十四五”末，我国老年旅游收入有望超过万亿元。在此背景下，银发旅游列车顺应社会发展、迎合老年人消费需求，在创新服务供给、增进老年人福祉、促进服务消费等方面有着诸多积极意义。

如何让银发旅游列车行稳致远？从“老”出发是核心关键。

要让硬件更适老。诚然，银发旅游列车面向全年龄层旅客，但面对日益增多的老年乘客，在基础设施建设上把适老化设备“配齐”，很重要。聚焦银发旅游列车，字体大一点、扶手多一些……对灯光、扶手、座椅、厕所等列车基础设施进行针对性的升级改造，提高旅游列车对老年旅客的包容性，使列车真正适合老年人、便利老年人，让银发游客在旅途中更舒心，也能让家属更放心。

要让“软件”更宜老。现在的铁路列车，服务“上新”不断。外卖送餐、非遗表演、年货大集……“铁路+”的多元跨界，将诸多活动“搬”进车厢，成就了“行在路上”的丰富体验。当车厢成为新的消费场域，银发旅游列车更是大有可为——与当地知名餐饮及老字号企业加强合作，让特色美食、老字号产品上列车，丰富餐饮服务供给；与住宿、租车等居民生活服务做好衔接，打造吃住行一条龙的银发旅游链。在拓宽消费场景的同时，也要做好银发出行的服务保障工作。比如，提升列车组工作人员的应急反应能力，对老年人常见的突发状况进行针对性培训；再如，依托银发旅游列车加强反诈、科普宣传等，让更多老年人轻装上车、踏实出门。