“卖惨”视频何以得逞

谢媛戎

近日，央视曝光了“卖惨主播”欺诈行为的流水线，其中一个名为“大先哥助农在行动”账号以虚假的“卖惨”“助农”故事，销售水果金额高达400余万元。通过精心设计的剧本，一人在不同视频中扮演多重角色，如贫困果农、善意或恶意收购商，以此博得观众同情并购买。然而，直播展示的水果与实际售卖的存在明显差异，消费者因退货流程繁琐及商品价格低廉，往往选择默默接受，有苦难言。

警方深入调查发现，“卖惨”背后隐藏着一条包括人设打造、内容创作、电商运营及农产品供应在内的灰色产业链。

在流量至上的网络环境中，“卖惨”已不是新鲜事，诸多“卖惨视频”的剧情也似曾相识。一些主播为了迅速积累人气和变现，不惜编造悲惨故事，消费公众的同情心。然而，这种行为不仅是对观众情感的严重欺骗，更是对网络内容真实性原则的粗暴践踏，加剧了“流量为王”的不良风气。

“卖惨主播”之所以能在网络上肆虐，关键在于其精准把控人性弱点的内容生产机制。在《群体的疯狂》中，威廉·伯恩斯坦曾援引一位心理学家的理论：人类偏爱通过叙事理解世界，而引人入胜的故事往往能侵蚀批判性思维能力，引发情感共鸣。换句话说，“卖惨视频”通过编造悲惨故事，击中人性弱点，引发网友的情感共鸣，从而汇集用户流量，成为营销产业链的重要一环。

信息扩散机制则进一步催化了“卖惨视频”的传播。用户主动转发这些“卖惨视频”，触发猎奇心理、群体认同心理等非理性因素，导致信息在未经验证的情况下大量传播。自媒体时代网络的开放性、隐匿性、低门槛和弱审查特点，加上公众对新奇和情感化内容的好奇心和传播欲望，强化了自媒体平台的内部助推和算法推荐，为“卖惨现象”提供了温床，共同强化了“主播卖惨”的传播效率。

面对“主播卖惨”现象的泛滥，需从多方面采取措施。首先，提升公众媒介素养至关重要。网友应具备信息筛选和判断能力，学会辨别虚假信息，并采取行动跳出信息茧房。其次，自媒体平台应制定道德规范和自律制度，同时市场化媒体应监督自媒体，平衡流量与优质内容。PGC（专业内容生产者）应发挥引领作用，警告网民“卖惨视频”现象的危害性，提供正确信息，将资源给到真正需要帮助的人，促进内容生态良性循环。最后，社会层面需制定完善法律法规约束“卖惨”产业链，多方共同努力，从根本上净化网络环境，构建健康的信息生态。只有这样，才能让网络回归诚实，让真正有价值的内容得到应有的关注和传播。