“高价志愿填报辅导”上位折射公共服务缺位

6月9日，2025年全国高考进入第三天，多数省份的高考将迎来收官。如河北、山西、吉林、江苏等多地将于今日结束全部考试，而北京、天津、浙江、山东等地的考试则将于明日结束。接下来，考生将进入高考成绩查询及志愿填报阶段，多地已公布相关时间。今年，教育部以及多个省份都发布提示，提醒考生和家长警惕涉考骗局，不要轻信非官方渠道发布的不实信息和一些高收费的志愿填报辅导机构，谨防上当受骗。（6月9日 新华网）

随着高考结束，志愿填报成为考生和家长关注的焦点。然而，近年来市场上涌现出大量高价志愿填报辅导服务，价格动辄数千甚至上万元，这背后折射出的其实是公共咨询服务的缺位。只有加强公共服务建设，提升服务质量，才能真正满足考生和家长的需求，让他们在高考这一重要的人生节点上，做出明智的选择。

高价志愿填报辅导之所以能够上位，关键在于市场巨大的刚性需求，与公共服务资源的不匹配。高考被视为人生的重要转折点，家长和考生都希望能够选择最优的升学路径，但由于信息不对称和缺乏专业指导，他们往往感到无所适从。在这种情况下，一些商业机构趁机而入，推出各种高价辅导服务。这些机构利用家长和考生的焦虑心理，进行“焦虑营销”，夸大填报难度，制造紧张气氛，诱导家长支付高昂费用。然而，正如一些暗访所揭示的，这些高价服务往往名不副实，存在服务敷衍、资质不全、虚假承诺等问题，家长在花了冤枉钱后，未必能获得真正有价值的指导。

面对这一现象，教育部已经采取了一系列措施，指导各地各校深入实施“高考护航行动”，提供免费优质的志愿填报公共服务。各地省级招生考试机构，也研发完善了志愿填报信息服务系统，免费向考生开放，提供权威的往年录取数据、当年计划数据查询服务，以及基于个人需求设置的志愿备选、推荐等功能。这些举措无疑是对高价辅导市场乱象的有力回应，但公共服务的覆盖面和影响力，仍有待进一步提升。

要彻底解决这一问题，还需要多措并举。首先，相关部门应加强对在校学生的教育培训，通过兴趣评测等方式引导学生建立自我认知，提前举办志愿填报相关讲座，提升对高校、专业信息的宣传力度。让学生早早了解自己的兴趣和优势，掌握填报志愿的基本知识和技巧，从而减少对高价辅导的依赖。其次，学校应充分发挥自身优势，为考生提供个性化的志愿填报指导服务。老师们可以根据学生的成绩、兴趣和职业规划，给予有针对性的建议，帮助学生在众多选项中找到最适合自己的方向。

高考是起点，而非终点，一次报考并非决定一生。家长和考生也应理性看待志愿填报，不应被商业机构的焦虑营销所左右。与其盲目追求高价辅导，不如善用正规免费的志愿填报服务，结合自身的兴趣、志向和所长，共同谋划未来的发展道路。公共咨询服务的完善，不仅能为考生和家长减轻经济负担，更能保障他们在志愿填报过程中的权益，让每一个考生都能公平地获得专业的指导。（汪昌莲）