警惕 “黑科技” 抢票成文化消费的拦路虎

在文化消费日益火热的当下，博物馆、艺术展览、热门景区成为公众滋养精神世界的重要场所。然而，当人们满怀期待打开购票平台，却常遭遇 “秒空” 窘境；与此同时，社交平台、二手交易网站上的高价“代抢票”却层出不穷。上海市静安区检察院披露的博物馆门票倒卖案，揭开了这一乱象背后的“黑科技”运作链条，也敲响了维护文化消费公平的警钟。（6月10日 《中国青年报》）

从传统的彻夜排队，到如今的“技术代抢”，“黄牛”群体早已完成 “数字化转型”。他们通过编写自动化脚本、利用爬虫程序，突破票务系统的访问限制，在官方放票瞬间以毫秒级速度提交大量购票请求。媒体调查显示，部分热门场馆放票时，超 99%的请求来自异常IP，普通用户的购票界面还未刷新，票源已被“黄牛”批量锁定。

“黑科技” 抢票的猖獗，源于背后成熟的灰色产业链。上游开发者通过研究票务系统漏洞，开发具有自动识别验证码、批量提交订单功能的抢票软件，以月付、年付形式租售给“黄牛”；中游“黄牛”团队分工明确，有人负责操作软件批量抢票，有人在电商平台、社交群组寻找买家；下游甚至出现与平台内部人员勾结的现象，通过提前获取放票信息、规避系统监测等方式，形成完整的利益闭环。

破解“黑科技”抢票乱象，需要技术防御、法律监管与公众参与的协同发力。在技术层面，文化场馆与票务平台应强化系统防护：中国国家博物馆推行“双实名制”认证，直接阻断虚拟账号抢票；故宫博物院利用AI算法识别异常流量，拦截80%以上的机刷请求；九寨沟景区通过候补排队机制，防止“黄牛”利用退票时间差二次抢票。这些实践为行业治理提供了可借鉴的方案。

法律监管层面，司法机关需加大打击力度。静安检察院以“非法获取计算机信息系统数据罪”起诉涉案人员，明确将“技术黄牛”行为纳入法律规制范围。同时，网络平台应履行主体责任，对高价转售门票、违规代抢服务等行为进行严格筛查与封禁。此外，公众也应自觉抵制高价票，通过12315等渠道积极举报违规行为，形成全社会共治的舆论氛围。

文化资源属于全体公民，不应成为少数人牟利的工具。当“黑科技”成为文化消费的拦路虎，唯有以技术对抗技术、以规则约束行为、以监督净化生态，才能让文化场馆的大门真正向公众敞开。这不仅是对市场秩序的维护，更是对公共文化权益公平性的捍卫。（吴玲）