给宠物医疗治治病

“新华视点”记者调查发现，现阶段，宠物医疗行业存在供需失衡、标准不一、监管滞后等情况，不少宠物主人对带宠物看病感到头疼。

相关数据显示，2024年，我国城镇（犬猫）消费市场规模超3000亿元，医疗市场占比28%。随着宠物经济蓬勃发展，宠物健康需求越来越受关注。然而，“不怕宠物吃喝，就怕宠物生病”，当宠物生病就医时，宠物主常常感到无奈也无力。宠物狗绝育手术后少了7颗牙，宠物“名医”无证上岗，同样的检查收费相差几倍……网络平台上，有关宠物医疗的投诉五花八门。宠物看病难、乱象多，这让宠物主人“很受伤”。

在诸多糟心事中，宠物医疗收费问题普遍、“痛感”强烈。比如，有的机构先以低价套餐引客，再通过增加服务内容宰客；有的人为制造焦虑，刻意诱导过度检查，利用消费者对宠物健康的关心肆意收割“情感税”；有的收费不透明，故意模糊药品信息，以高价销售药品和医疗服务，甚至存在随意乱加价等行为。凡此种种，都让宠物医疗收费成了糊涂账，也成了养宠人士的一块“心头病”。

事关市场规范发展，关乎消费者权益，宠物医疗这笔账不能糊涂下去。一方面，筑牢制度屏障，健全宠物医疗规范体系，比如制定统一的诊疗指南、行业指导价标准与价格公示规范等，加强行业自律、健全行业管理机制，让价格更透明、收费更合理、服务更规范。另一方面，监管出拳遏制乱象，通过加大对价格欺诈、乱收费等行为的查处力度，健全投诉举报与维权机制等，保障好消费者权益。从长远来看，治理包括收费问题在内的种种乱象，关键还在于解决好宠物医疗服务供需矛盾，以优质供给破解无序竞争，推动行业健康发展。