翻垃圾找手表，提供公共服务为何被质疑？

近日，山西大同，“两环卫工徒手翻8吨垃圾帮游客找到儿童手表”一事，被网友质疑“浪费人力、不体恤工人”。7月14日，极目新闻记者注意到，最初报道这一事件的当地官媒已删除了报道。此前，游客卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人被婉拒。许多网友关心上述两名环卫工人额外辛苦做了事，有关部门慰问表扬奖励了吗？帮游客翻垃圾找手表，积极回应百姓诉求，为何质疑不断？看看评论员怎么说。

劳动是光荣的，但不能滥用

尊重劳动，是中华民族的传统美德，也是现代社会的基本价值观。每一个人都应该明白，劳动没有高低贵贱之分，每一份付出都值得被尊重。环卫工人用自己的辛勤劳动，为城市创造了良好的环境，我们应当感激他们、尊重他们，而不是随意地给他们增加不必要的负担。当我们遇到问题时，应当首先考虑通过合理的方式去解决，而不是不假思索地将难题推给那些本就辛苦劳作的人。对于环卫工人，我们要给予他们应有的理解和关怀，保障他们的合法权益，让他们能够在相对良好的工作环境中为城市贡献力量，而不是动辄就要求他们做出超出工作范畴且损害自身权益的事情。（张西流）

必须明确紧急救助与普通服务的边界

真正的城市温度，应体现在对每一份劳动的尊重里。劳动者不是“暖心故事”的道具，劳动不该成为卑微的注脚。谈论城市文明，不能只看高楼大厦光鲜，更要看底层劳动者尊严；追求服务温度，不能只算表面政绩账，更要算劳动者权益账。城市服务的本质是以人为本，既要回应民众合理诉求，更要守护劳动者基本权益。为普通失物动用大量人力成本进行高强度搜寻，不符合公共资源高效利用原则，也违背对劳动者的基本尊重。建立失物寻找分级机制，明确紧急救助与普通服务的边界，让劳动者付出获得合理回报与保障，才是文明城市应有的治理之道。（樊树林）

保障一线劳动者权益，让善举更可持续

大同市相关部门秉承“只要百姓有需求，我们肯定去做”的服务理念，第一时间回应游客求助，展现出对民众需求的重视和体贴。12345热线高效办理，环卫部门积极而为，体现了城市管理的温度与担当。这不仅是为游客找回一块手表，更是践行全心全意为人民服务的根本宗旨，诠释城市对市民游客献上最热情的服务和最贴心的关怀，传递出“有困难，找政府”的贴心信号，增强公众对公共服务的信任。假如因投入产出比计算对民众的求助冷漠以待，虽节省资源，却会让城市失去温度和社会温情，损害政府在民众心中的形象。我们不能用简单的经济账来衡量公共服务的价值和人与人之间的善意。也许我们更应该思考的是：如何在满足民众需求时优化资源配置，比如建立更高效的失物寻找办法，借助大数据、AI识别等技术降低成本；如何保障一线劳动者权益，给予他们合理补贴和防护。当地称计划成立“助人为乐”基金，值得肯定，这不仅能让善举更可持续，也能让城市服务更完美。（童其君）