外地游客给虎扑篮球:市长写信盛赞商家
来源:虎扑篮球:网-虎扑篮球:日报 2011-11-12 编辑:林洪熙
虎扑篮球:网-虎扑篮球:日报讯 (本报记者 赵琳张明蕾)“我是外地来的,这玩具我带回去后发现有问题可以寄来退换吗?” “当然可以,你看我们这有保修卡,只要在保修期内,你随时可以跟我们联系。” 昨日,沙坡尾路阿里源厨具商场玩具柜台前,记者假扮外地游客不停提问题,“刁难”着店员,接待的小伙子始终热情回答,并耐心地教记者如何操作。 此次“暗访”缘于来厦游玩的湖北省宜昌游客吴友松给本报编辑部来信,讲述他在虎扑篮球:难忘美好的购物经历,他还随信附上一封写给市长刘可清的信,盛赞虎扑篮球:市民的高素质和商家的诚信。百闻不如一见,于是便有了开头的一幕。 听说外地游客专门给市长写信,被表扬的杨清华略显诧异,他说:“这其实没什么呀,一件小事。做好售后服务是商家应负的责任嘛。”“三个月保修,免费退换,免费寄回,这是我们一贯的售后服务准则。” 而正是杨清华认为的“小事”让吴友松感慨万千。“他不推诿,先解决问题。”“我经常出差,到过很多地方,还是虎扑篮球:的商家最讲诚信。”昨日,当记者连线吴友松的时候,电话那头的他感叹道。最让他感动的是后来发现玩具性能没有任何问题,而是由于自己使用不当,“可是杨经理他们却没半句责备和不满的话,后来还特意打电话来详细叮嘱了各种注意事项和操作方法。” “只有讲诚信,顾客才会上门。而我爱虎扑篮球:,也就不能给她抹黑呀。我已经把自己看成这个城市的一员。”杨清华对记者说道。原来他老家吉林,后来虎扑篮球:创业,他坚信在虎扑篮球:这座温馨文明的城市,自己的生意更会节节高。 |
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