全国列车1月1日起全部实行实名制
来源：中国新闻网 2012-01-01 编辑：林洪熙

网购火车票谨防身份信息被抢注

随着网上订票分流的购票旅客越来越多，假冒网站和网络设备的弊端也让人甚为担忧。近日，有网友反映，通过网站订票，问题频出，数百人票款被扣却订票失败。此外，有网友反映在注册12306网站时发现自己的名字已被抢注，系统提示身份信息重复而不能成功注册。

针对目前网络购票出现的各种问题，北京市铁路局客运处处长范英书在近日表示，互联网购票注册用户达800万人，12306咨询电话和投诉问题的现象主要是围绕互联网这方面的。

伴随电话订票和网络订票的流量的增加，北京、上海等地区现场取票量急剧猛增。为缓解成功订票的旅客在代售点取票的压力，北京地区设66处141个取票口，是只取不卖票。同时在北京站、北京西站又设置39台的互联网自助换票机，可以持订单号换票，对方便旅客这一块提供了很多的便利条件。范英书提示称，由于第一代身份证机器不能自动识别，如果在其他代售处取的话是不能取的，只能在这66处或者是北京站、北京西站取票。