医院难以建立功能健全的挂号系统

省政协委员陈巧认为，政府应鼓励符合条件的社会服务机构介入预约挂号服务，以政策的稳定性消除社会服务机构对投资预约挂号的疑虑。

她认为，因现阶段老百姓对大医院名医尤为青睐，如果由各家医院自己开设预约挂号系统，预约挂号只会弱化成“名医预约热线”，而预约挂号不应只是“名医预约热线”，应具有导诊、分诊的功能。预约挂号服务人员应该根据病人的病情不同，“帮助病人找对医生”，引导小病进社区。而这些功能是单个医院无法做到的，应该建立一个统一的预约挂号平台。但当前，我国财政能力有限，政府可借助社会力量参与预约挂号的建设。

中介参与并不意味收费高

一些市民拨打本报热线968111提出疑虑：让中介参与预约挂号，可中介机构又不会白干，这不是又要增加老百姓的负担吗?记者了解到，卫生部医管司已经明确，医院可以和第三方机构合作开展预约挂号，但只能收取当地物价部门规定的费用，不能额外收取更多的费用。根据《福建省省级医疗机构医疗服务价格的通知》(闽价[2004]227号)规定，公立医院计算机挂号服务加收1元，这意味着福建省公立医院开展预约挂号，最高可收取1元/次的服务费。

福建省最大的健康服务机构———健康之路董事长张万能表示：卫生部门政策一出，公司已经推出了无任何服务费和年费的预约挂号卡，只需预存100元的履约保证金，就可以免费使用预约挂号服务，不收取任何服务费用，保证金随时可退。保证预约挂号的公益性，而预约挂号的运营成本，公司会用其他的增值服务来弥补。

省人大代表陈震宙则建议，财政部门应考虑为第三方专业服务机构提供适当的财政补贴，鼓励第三方专业机构提供低价甚至免费的预约诊疗服务，进一步体现该项服务的公益性。