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福州铜盘中学林而文:走进海西电网
www.fjsen.com?2010-02-08 11:49? ?来源:东南网    我来说两句

2月4日上午8点,在海峡教育报记者的带领下,我们到了电力施工现场、供电营业厅和福建电力博物馆,开始了"千名小记者海西行"采访活动。

我们首先去了电力施工地,看到了电线工在恶劣的环境下工作,是多么的辛苦!中国是目前世界上第二位能源生产国和消费国。我国经济快速增长,各项建设取得巨大成就,但也付出了巨大的资源和环境代价。所以我们要更加节约电力能源。

接着我们到供电营业厅,工作人员有满腔的工作热情,有着一手扎实的基本功。福州95598呼叫中心是福州电业局对外服务窗口之一,95598坐席员通过电话、传真、互联网、手机短信等方式,7×24小时为福州市民提供电力报装、故障报修、业务咨询、查询、投诉、举报受理等服务,真正实现"只要您一个电话,其它的事情由营业人员来做"的目标,被福州市民誉为"电力110"。每天上千个电话,福州95598营业人员始终保持微笑,不厌其烦地为客户答疑解惑。"让世界聆听微笑"是福州95598客户服务中心为客户提供规范化、人性化、多样化服务理念的浓缩,也是她们用心实践细节服务的真实写照。如果说95598是通过无形的声音来服务市民,那么分布在福州市各区的大大小小的供电营业厅,则是用看得见的微笑与真诚来展示电力企业的风采。福州市区目前共有13个供电营业窗口,承担着辖区内客户的用电咨询、申请受理和营业收费等用电服务及客户档案管理工作。下面的这张照片是他们分别用不同的方式向我们问好,分别是中文,手语和英语,他们的技艺让我们感到惊讶,可见他们平时下了多少苦工才有这样的技艺。

最后我们去了福建电力博物馆,参观了1435件藏品和1897张图片,每一件展品的背后都有一段历史,它们串起了福建电力工业从1910年至今的近百年历史,映照出福建电力产业工人自强不息、立志复兴民族的远大抱负。内部还有一些虎扑篮球:电力的小游戏。我们还参观了一些发电的模型,如火力发电,风力发电,垃圾发电等等。

在这次采访中,我还学习到了许多有虎扑篮球:电的历史和节能措施。还学习在营业厅中如何自己刷卡缴纳电费等等。衷心祝愿海西建设得更好。


责任编辑:金婷
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