【谈警风建设】

儒雅亲和力强更得民心

“能熬夜、会破案、能喝酒，这是民警过去给市民留下的主要印象。”王兴亚说，从中可以看出，在百姓心中，民警是一个粗犷的武夫形象。“但实际上，有儒雅风范、有文化素养、亲和力强的民警，更能赢得民心。”

王兴亚说，市公安局新一届党委班子采取了多种举措加强队伍建设，在强调警风的同时也要求注入文化素养。其中，市局大楼打造的文化长廊，便是民警汲取文化养分、修身养性提高素质的一块沃土。

队伍建设还有发展空间

从去年的8·12缉枪治暴，破积案追逃犯，跨区域联动攻坚战役，打黑除恶专项斗争到今年交巡警新型勤务模式的建立，赢得了山城百姓的称赞。

“有一定口碑，有一定名气，是好事；但在此情况下，我们更应该清醒地看到，盛名之下，其实难副，我们的队伍建设，还有巨大的发展空间！”王兴亚说，通过警务体制和机制的改革，来推进公安工作，以打造平安重庆，如今得到了群众的一致认可。据调查，群众的安全感达到98%，是一个相当不错的成绩。

“但是，部分辖区警民关系不和谐、个别民警服务态度不好、警察的办事效率不高等问题，依然存在。只有逐步解决了这些问题，我们队伍建设才能真正上台阶。”

要办好百姓天大的小事

“热播剧《三国》里经常出现一句台词：失民心者失天下！对于我们公安队伍来说，失去了群众基础，我们就是无源之水、无本之末！”王兴亚说，要赢得百姓，就必须从百姓身边“天大的小事”做起。

王兴亚说，“命案必破”是公安队伍的目标，但如果民警的目光只盯着所谓的大案要案，显然是在观念意识上存在欠缺。他说，社区群众找到民警，很多可能只是大家眼中鸡毛蒜皮的小事，但对于其个人而言，往往就是天大的事；只有把这些事处理好了，才能让群众对民警产生认同感和信赖感。“也许，一个市民一辈子只会求助民警办一件事情，但如果民警疏忽怠慢了这件小事，他也许就会记恨你一辈子，进而影响到整个队伍形象。”

（记者 朱昕勤 文 杨帆 摄）