规范与引导并举治理网络公关

《人民日报》评论认为，非法网络公关行为的泛滥，是对互联网文明和社会诚信的严重侵蚀，也是对互联网开放、平等理念的亵渎。“网络水军”利用虚假信息、偏激言论进行商业炒作，严重干扰网络舆论，危害网络秩序，损害互联网公信力。如果任由其泛滥，必将损害中国互联网的长远发展，损害中国经济建设的舆论环境。

电信法、网络法专家娄耀雄称，除技术手段外，整治网络水军须依据法律。依据现有法律体系，包括《反不正当竞争法》、《刑法》、保护名誉权的法律法规和司法解释，已经可以对非法网络公关进行规范，

《每日经济新闻》则表示，要想破解网络公关“暗箱操作”问题，最为重要的是要做到公开透明。就像现实社会一样，公开你是谁，公开跟帖的人是谁，为什么要跟帖等。而要真正做到公开和透明，让网络公关从暗箱走进“春天里”，还需制定长效机制。

CNNIC数据显示，目前我国互联网用户已4.57亿，网络已成为民意表达和公众行使监督权的重要渠道。在此基础上，打击非法网络公关势在必行。但这并不意味着，网络公关已然一无是处。

在姜奇平看来，作为网络代理的一种形式，我们首先需要明确，网络的发展必然会催生网络公关。作为一个“新兴行业”，他的本质是对信息的加工和处理。就网络公关本身而言，可以为商家吆喝，但是不能伪装身份，不能强迫消费者接受。应该按照公关行业的游戏规则，大大方方地来做。不能伤害产业自身的发展。网络公关需要发展，但前提是要有规范，无论是监管部门还是业界，在治理的过程中，也会慢慢摸索出方法，将其引到到规范发展的层面上来。

本报记者 戴鑫

来源：《通信信息报》