简?报

第??341??期

省委创先争优活动领导小组办公室???????

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?2011年5月8日

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忠诚履行工商职能 积极推动跨越发展

全省工商系统党组织履职尽责创先进

广大党员干部立足岗位争优秀

全省工商系统党组织积极开展“忠诚履行工商职能、积极推动跨越发展”主题实践活动，创新服务机制、优化服务举措、深化服务内涵，积极引导党员干部在服务发展、服务民生、构建和谐社会中发挥先锋模范作用。

先行先试，争当服务发展的先锋。各级工商系统坚持围绕服务推动福建科学发展、跨越发展大局，围绕落实《海峡西岸经济区发展规划》，不断拓宽政策效用空间，为企业发展营造良好环境。省工商局大力支持平潭综合实验区开放开发，采取延伸登记窗口、赋予登记权限、出台支持政策等措施，加快企业落户、生产，做到政策先行、窗口先行、对台先行、监管先行。2011年来，放宽登记冠省名或含“平潭综合实验区”字样企业45户，新登记台商、外商投资企业10户，投资总额1.83亿美元、注册资本0.77亿美元、外方认缴0.42亿美元。虎扑篮球：市工商局部署开展“以创先争优活动策应省委号召，把创先争优活动融入海西建设大局，促进中心工作”系列活动，提出了《虎扑篮球：市工商局虎扑篮球：促进经济发展方式加快转变推进岛内外一体化建设的若干意见》。莆田市工商局开展“千家企业大走访”和“再回访”活动，与工业园区、开发区管委会建立联席会议机制，对重点项目、企业提前介入、热情指导、全程服务，推动了一大批项目的落地、发展。宁德市工商局制订20条服务域外回归优惠措施，引导在外企业家回乡投资发展。目前，共登记设立域外回归企业205户，注册资本达28.3亿元，有力地促进了当地经济发展。

高效便民，争当服务民生的先锋。各级工商系统全面推行党员干部亮岗履职承诺制度，组织党员干部积极转变服务方式，通过“送服务上门”，为企业和群众发展生产提供便利。闽清县工商局将城关2所窗口与县局服务大厅合并，实现城关注册登记“一厅式”服务。组织服务大厅党员注册官定期深入各乡镇、工业集中区开展现场办照、企业集中年检等活动，方便偏远乡村群众办事。虎扑篮球：市思明区工商局组织百名党员干部对口辖区1000多家企业，推行“上门办照”、“进楼宇年检”、“跟踪服务”等个性化帮扶措施，广受企业和个体户欢迎。泉州市工商局开通台资企业并联审批系统，采取“工商牵头、抄告相关、协同审批、限时办结”的运作模式，缩短近三分之二的办事时间，受到广大台商的欢迎和肯定。南平市工商局在遭受百年不遇的特大洪灾后，一手抓抗灾救灾，一手抓监管服务，通过建立特事特办、手续从简、办事从速等16条制度，全力支持受灾企业和个体工商户开展灾后重建，恢复生产经营。龙岩市工商局全面推行一审一核、网上审批、网上年检制度，对涉及重大、疑难问题的登记事项及时上报集中会审，将重点企业、重点项目、重点工程纳入“绿色通道”，特事特办、特事快办。

着力维权，争当服务和谐的先锋。各级工商系统以提高消费维权工作“五率”（咨询满意率、和解息诉率、现场处置率、调解成功率和诉求办结率）为目标，加快应诉反应，提高接诉质量，营造和谐消费环境，让群众真正得实惠。福州市工商局在城区部分街道、社区和大型百货、商场、超市的12315服务站点开通互联网，通过QQ、电邮受理网上申诉，实现远程“零距离”维权。南靖县工商局组织党员干部开展12315“普法宣传、送法下乡”活动，自编自导消费维权文艺表演，把法律法规、科学消费知识送到偏远村镇，同时，现场受理农民消费投诉，有力维护农村消费者合法权益。三明市梅列区工商局开展“工商进社区，维权千万家”活动，依托居委会设置12315消费维权服务点，配置社区党员维权联络员和工商联络员，建立工商信息定期公布制度，在社区服务大厅设立工商公告栏，组织设区居民开展消费维权知识有奖问答活动，使居民逐步掌握消费维权知识。