简?报

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第??627??期

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省委创先争优活动领导小组办公室

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?2012年5月28日

构建大通道 服务大发展

——福建高速福州管理分公司扎实推进创先争优活动

福建高速福州管理分公司党委积极发挥高速公路在海峡西岸现代化综合“大通道”建设中的重要作用，以精细管理为核心，主动融入福建区域经济发展，为推进我省科学发展跨越发展做出积极贡献。

创新举措，推动科学发展。公司党委班子带着课题、带着问题深入基层、深入职工，开展调查研究，不断落实以创先争优推进企业跨越发展、先行发展的举措。一是突破发展重点难点。认真实施养护总承包管理体制改革，全面组织实施交通综合执法改革，推进机电系统建设、维护、信息服务等社会化、市场化进程，有效解决了项目拼盘资金问题，确保福州南连接线项目提前半年通车运营。二是积极推进集约增效。强化创新，通过“大所带小所”、“集中监控”、建设与运营“无缝对接”等一系列举措，实现了效率和效益的双赢，公司成立以来共有29项创新成果通过省公司创新立项评审。三是打造现代化企业。围绕现代化服务型高速公路企业建设，推动公司成长为管理5个路段共216公里区域性运营公司，基层单位从原来15个增加到现在的23个，征费额从2006年的5.78亿元增长到2011年的10亿元。

着眼服务，深化保障民生。针对交通运输和社会群众的多样化、个性化需求，号召全司职工在本职工作上争当标兵、在服务群众中争当先锋，着力提高服务群众能力。一是发挥统筹全局作用。针对辖区单位不断增加、路段不断延伸、车流不断增长的情况，带动征费、路政、监控等部门和交警等单位实时联动，确保重大节假日与活动的道路通畅。2011年，公司共完成交通分流307次，保障各类车队2212次，顺利完成各类重大交通安全保障工作，得到上级和社会各界群众的一致好评。二是加强行风效能建设。完善绿色通道政策，指导征费部门寓管理于服务，加强对监控部门各项流程的督导，协调各路政大队、交警部门在超限运输、涉路施工等审批项目上，推出一站式服务，有效缩短审批时间，为群众提供便利。三是提升公共服务能力。完善信息分中心122呼叫处置平台话务分担机制，有效提高对外信息服务能力；加快各服务区设备设施标准化配置进程，加大价格监督与服务管理力度，确保公共服务环境与质量。2011年，在省公司组织的社会满意度测评中，分公司再次名列前茅。

更新理念，强化品牌创建。公司党委坚持以党员示范岗、岗位能手和服务标兵为基准，深入开展品牌创建活动。一是树立形象品牌。以建设服务与管理标准化的先行路、样板路、示范路、生态路为目标，开展品牌建设，机场路征费服务品牌被福建日报、福州日报、新闻110等多家媒体广泛宣传，并在全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优座谈会上作了经验交流，企业形象得到有效提升。二是构建“绿色高速”。积极组织实施千公里绿色高速长廊，百个高速公路园林景观中心，百个生态所队建设工程，持续改造提升管辖路段的绿化景观，全线营造了畅、洁、绿、美的通行与发展环境。三是凸显服务成效。通过开展“微笑服务”、“文明执法”、“科学养护”、“温馨驿站”、“信息服务”等五大服务,实现了高速系统“文明路”先进单位的“五连创”，被评为福建省第十届、十一届“文明单位”，被授予省级“五一劳动奖状”和“工人先锋号”等荣誉，公司党委被省公司党委授予先进基层党组织称号，有效树立起争一流、创先进的品牌意识。