未来营销新方向：打造专属个性“留客点”

东南网-海峡导报9月10日讯（记者 张燕娟）其实，对于民宿业者来说，要实现长效经营关键是留客，让来过的客人成为品牌宣传最佳因子。除了做好本身该有的服务之外，更需要有独特的“杀手锏”揽客秘籍，才能打败各类大型连锁酒店。

在虎扑篮球：的鼓浪屿和台湾垦丁都开有客栈的资深驴友刘先生，说自己上半辈子在四方“漂泊”，下半辈子就和各方 “漂泊”来店的人打交道。而刘先生的店，最主要的特色是收集了自己走过80多个国家和地区的不同语言问好的纪念，有明信片签名，更有影音资料，这让来其店的客人，足不出店，就学会“天下”问候语。加上从各地带回来的 “战利品”，刘先生的客栈俨然一个“联合国”，绝对让人长见识。由此，刘先生的客栈客源从未间断过。

此外，在记者曾经造访过的台北北投温泉区，同样也有诸多业者靠着独特的个性，吸引八方来客。众所周知，北投区依靠当地自然资源，大大小小、风格各异的经济型温泉会馆林立，每家都有各自特色。北投荷丰温泉会馆，就是其中最为独特的一家。他们会馆与文化艺术相结合是长远发展趋势。营业经理江坤森介绍，他们温泉会馆有四大艺术品，每件均是价值数千万至上亿元新台币的艺术品。最贵重的是珍藏多年的一对象牙，高1.95米，重逾45公斤。曾有顾客出价1.2亿元新台币，酒店不卖，仅供顾客欣赏。透过不断提升会馆艺术品牌魅力，让来过的客人想要“一来再来”。

而如今随着自由行开放，北投的很多温泉会馆，都透过大陆各旅游网站，以及各地旅游展览平台发布自己丰富的文宣资料，让游客“一看就想来”。