换位思考化解基层矛盾——记全国模范检察官张章宝

心怀怨气的村民正在策划更多人上访。“一个老汉带两个女娃娃，顶个屁用？又在糊弄人！”当他们看到张章宝带领两名女检察官出现在村里时，群情激奋，嚷嚷着围了上来。

张章宝竭力克制着，大声说道：“父老乡亲们，咱们农民生活得不容易，一家人的生存、人情往来、一切开销都靠这点儿地，今年没了收成，明年就连种地的本钱都拿不出来了，所以，你们该干啥干啥，千万不要误了农活！至于这个案子，不查个水落石出我们就不出村！”一片混乱的场面顿时静了下来。

要求村民选出代表、召开村民大会，仔细梳理、归纳出村民反映的２１个问题、顺藤摸瓜查账……后湾村几年积累的账目和单据装满整整６麻袋！张章宝让村民白天下地干活，晚上办案组上门了解情况。他们吃在村里、住在村里，没明没黑地干了十几天。

一团多少人解不开的乱麻，在张章宝手里理得清清楚楚，查清了５４万元的占地补偿款的去向。有关责任人该退款的退款，该查处的查处，一个挪用公款８万元的村干部被依法刑事拘留。张章宝同时向镇里建议，对村委会干部及时调整。

数千人的村庄很快恢复了平静，村民心头的疙瘩化解了。他们为张章宝送来一面写有“党的好干部，农民的贴心人”字样的锦旗，以示感谢。

张章宝时常叮嘱身边的同事：“农民不容易，不到万不得已，他们不会轻易走上访这条路。我们要学会将心比心、换位思考，赢得群众信任。让群众把你当成自己人，跟你说掏心窝子的话，你才能妥善处理好基层的矛盾纠纷。”