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因是特价商品买来马桶竟然无盖

2014-09-01 11:36:08??来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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东南网9月1日讯(福建日报记者 陈波 余娇 付严)福清市民罗先生购买了12个特价坐式马桶,回到家打开包装时才发现,这批马桶均未配套马桶盖。

8月25日,罗先生到福清圣德立水暖配件店选购12个坐式马桶。他告诉导购员,这批马桶将安装在出租房内,所以价格低廉就好。商家称,仓库内正好有一批待清仓处理的马桶,但品牌、规格各异。罗先生表示不用考虑品牌与规格。随后,他挑选了12个坐式马桶,并以1900元的价格成交,由商家送货上门。

8月27日,罗先生请水泥工来安装马桶,当打开这批马桶的外包装后,竟找不到马桶盖。他以为是商家漏送了,结果商家告知这批特价马桶都没有配套马桶盖,如果需要得另外花钱购买。双方争执无果,罗先生愤然拨打12315投诉。

玉龙工商所接诉后,立即组织双方调解。工商人员指出,马桶盖属于坐式马桶的组成部分,商家的行为违反了《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十六条的规定。经调解,商家向罗先生致歉,并为其免费提供12个马桶盖。

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